一個淘寶電商運營經(jīng)理應(yīng)該要會做的表格

本文主題淘寶,淘寶銷售額,淘寶問答。

作為一個電商運營經(jīng)理，你應(yīng)該做些什么呢？相信每個電商經(jīng)理都會有自己的一份工作計劃吧，但是，一個合格的電商運營經(jīng)理，幕思城電商覺得應(yīng)該需要會做這幾張表，這樣，你的運營才會越來越順暢，有興趣的就來了解一下吧。

每當(dāng)有人問：你作為TP，為什么做這樣的一份全景表?

我說：還不是為了教育老板。

因為，老板不與運營思路一致，信息一致，如何可能進展順利?

繼續(xù)問：哪些方面需要明確?

我說：

1.運營周期(每個周期中需做的事情，還有明確自己幾斤幾兩)

2.年度推廣預(yù)算和銷售額目標(biāo)計劃(明確銷售額目標(biāo)，也安排匹配的推廣費用)

3.四周工作計劃(細化到最近4周內(nèi)做什么?誰做?什么時候做?)

4.主推款表(明確當(dāng)前主推的產(chǎn)品，活動折扣，是否報名各類活動?是否進行直通車，鉆石展位等付費推廣?)

5.周會議記錄(包括本周工作內(nèi)容，問題反饋，和下周工作計劃，所需人員配合)

6.雙方人員通訊錄

真的和很多商家的溝通有問題，問題不出在其他方面，還是在于雙方對電商的配合和理解上的不同步。

那我們逐步說一下一上幾點吧。

對于個人店鋪，也是一樣適用，電商的邏輯，是一樣的。

1.運營周期

基本上，一個新店鋪的入駐是需要經(jīng)過一上5個步驟。

每個步驟，都有需要做的事情。

第一個步驟中，你需要明確自己的基礎(chǔ)條件如何?

這里的目的，對我來說。其實是避免老板的過高的預(yù)期。

在老板填寫這個現(xiàn)狀的部分的時候。我同時會提供和他品牌近似，或者行業(yè)中目前已經(jīng)做的比較優(yōu)秀的品牌店鋪的數(shù)據(jù)給他參考。

老板從品牌知名度產(chǎn)品線完整度后端供應(yīng)鏈與同行相比價格優(yōu)勢功能差異人員架構(gòu)等方面做一個初步的比較。

并且也讓他看到成功店鋪目前的銷售額。

避免他提出一個與自身基礎(chǔ)條件不符的過高預(yù)期目標(biāo)。

很多老板可能習(xí)慣了提一個高目標(biāo)，希望你努力做。

就像你要射樹上的貓頭鷹，就瞄準(zhǔn)月亮。

我喜歡打這樣一個比方。

我是劉翔的教練孫海平，但你是不是劉翔?

如果你是，我們的目標(biāo)是金牌。

如果你不是，我們的目標(biāo)要根據(jù)你的現(xiàn)狀來做合理的預(yù)估。

當(dāng)然成熟的店鋪，也適合參考以上的表，因為有的內(nèi)容已經(jīng)完成，就在現(xiàn)狀里按照實際的情況填寫。

每個階段所做的事情不同，這些都是明確給自己看的東西。

就像鏡子，雖然空無一物，但自省，缺不了他。

2.年度推廣預(yù)算和銷售額目標(biāo)計劃

為什么要做年度預(yù)算?

因為一個新店鋪初期的數(shù)據(jù)一定不太好看。

著名品牌，自然流量很多的除外。

僅看初期幾個月，老板會絕望的。

其實任何運營得當(dāng)?shù)牡赇伒匿N售額，流量轉(zhuǎn)化率，都是一條逐步向上的曲線。

如果只看最低處，是毫無意義的。

但這個曲線如何構(gòu)成?

要結(jié)合以下2點：

1.基礎(chǔ)流量

例如已經(jīng)有一定品牌知名度，自然搜索就有一定的流量了。

另外如果SKU數(shù)多，也對自然流量有幫助。

還有如果有線下實體，有掛官方旗艦店的連接，也有幫助。

2.淡旺季

比如巧克力，羽絨服，保暖內(nèi)衣，都有很強的淡旺季特征。

和節(jié)日，和季節(jié)的相關(guān)度很高。

推廣預(yù)算也會結(jié)合旺季的預(yù)熱期，做相應(yīng)的活動計劃，投放安排。

所以相應(yīng)的12個月銷售額和推廣預(yù)算的計劃，也是重點考慮以上因素后來制定。

3.四周工作計劃

每一天計劃做什么工作內(nèi)容?

哪個崗位哪個人員做?

具體哪一段時間做?

都通過四周工作計劃來明確。

因為有的工作是TP運營推廣美工負責(zé)。

有的工作是需要公司方的客服產(chǎn)品和項目對接人配合。

所以提前做好安排，便于時間的提前安排。

4.主推款表

關(guān)于主推產(chǎn)品的折扣，是否包郵。

直通車，鉆展，活動等是否加入推廣?

頁面是否需要進一步優(yōu)化?

官方活動，第三方活動是否報名?對應(yīng)報名的折扣的確認。

5.周會議記錄

6.雙方人員通訊錄

這些都是日常工作銜接和確認的內(nèi)容，也不用贅述。

以上內(nèi)容，都在一個execL表中。

做成不同的SHEET.

目的是便于讓老板，從自身情況，到年度銷售額目標(biāo)，到我方進行的4周工作安排，到主推款。逐一明確。

雖然老板可以說，自己只要提目標(biāo)就可以了。

但目標(biāo)是否合理?

是我們TP運營經(jīng)理需要掌控的。

避免不接地氣的老板，提一個天大的目標(biāo)。浪費雙方的感情和時間。

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