提升跨境電商平臺競爭力需要三步-跨境電商問答電商問答

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我們通過對于eBay和速賣通兩大跨境電商平臺的對比分析，了解到了影響競爭力的因素，那究竟怎么才能提升平臺的競爭力呢，看完下文即可了解。

1.優(yōu)化平臺信用評價體系

信任機制?

上篇文章提到的eBay評價體系中一筆交易買家只能評價一次的規(guī)則，平臺可以借鑒，同時應(yīng)根據(jù)客戶的實際情況，適當(dāng)?shù)卦黾淤I家評價次數(shù)。平臺可以給那些信譽良好的老客戶增加評價的次數(shù)，使買家可以通過他們的評價來真實地了解寶貝的情況。此外，平臺還應(yīng)該增加買家的評價字?jǐn)?shù)，使他們能夠全面的反映出自己對所買商品的看法。對于害怕被給負(fù)面評價的情況，平臺應(yīng)給用戶以渠道來證明他們自己，使他們即使被給了負(fù)面評價還能有渠道加以駁回，從而消除他們的負(fù)面評價。

平臺還需要經(jīng)常移除那些不公平、不真實的評價，并要及時接受用戶的申訴，只有這樣，平臺才能贏得廣大賣家的青睞。當(dāng)然，優(yōu)化平臺的信用評價體系只是第一步，為了能在眾多的跨境電商平臺中脫穎而出，平臺還應(yīng)該發(fā)展個性化的評價體系。平臺可以區(qū)別于其他普通的評價體系，可以讓買家無限制地對其評價。這無疑將吸引眾多有此個性、希望評價體系言論自由的買家入駐到平臺中，這也將無形中提升平臺的競爭力。

2.降低跨境電商平臺準(zhǔn)入門檻同時提高審核力度

消費審核?

各大跨境電商平臺應(yīng)降低會員的門檻高度，一視同仁，使更多的個人和企業(yè)成為跨境平臺會員，這也將無形中提高了平臺的競爭力。平臺可以縮短會員賣家的審核時間，實現(xiàn)賣家快速入駐平臺的目的，使各大跨境電商平臺都能像阿里巴巴全球速賣通一樣，能夠使所有賣家能夠輕輕松松的成為跨境電商平臺的一員。

同時，雖說應(yīng)縮短審核流程但是審核力度應(yīng)該加大，平臺可以增設(shè)一個專門對賣家用戶審核的團(tuán)隊機構(gòu)，讓該機構(gòu)全心全意地為平臺會員申請服務(wù)，快速專業(yè)地解決平臺準(zhǔn)用戶會員入住申請的問題，這也將大大地降低跨境電商平臺的準(zhǔn)入門檻。

3.降低跨境平臺的運營費用

針對跨境電商平臺收取各種運營費用，從而將眾多中小賣家擋在門外的狀況，各大平臺應(yīng)降低平臺的運作成本，減輕廣大賣家負(fù)擔(dān)，以此來贏得廣大會員賣家的青睞，最終提升自身的競爭力。平臺可以減少甚至取消賣家上傳寶貝的費用，減少賣家交易傭金，降低平臺推廣費用等。

究竟怎樣提升自身跨境電商平臺的競爭力，還需要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀才能做出更好的應(yīng)對，只有讓平臺、賣家、買家三方共贏才是跨境電商平臺努力發(fā)展的方向。

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