淘寶618丟件怎么賠付

本文主題淘寶618丟件,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

淘寶618快件太多了，所以丟件的概率要比平日高出很多，那丟件是如何賠付的?無(wú)論你是淘寶買家還是淘寶賣家，這篇文章值得你好好看看，會(huì)對(duì)你們有幫助的。

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1、如果是買家，這種情況是賣家和物流之間的事，可以不必?fù)?dān)心。讓賣家聯(lián)系快遞公司，同時(shí)申請(qǐng)延遲收貨，這期間讓賣家重新發(fā)貨。如果不想買這家店鋪的貨物了，可以申請(qǐng)全額退款。只要沒(méi)有收到貨，就不需要負(fù)任何責(zé)任，隨時(shí)可以申請(qǐng)退款`把錢從支付寶拿回(因此建議用支付寶-安全)。

2、如果是賣家，可以投訴快遞公司，憑運(yùn)單號(hào)和買家沒(méi)收到貨的憑證要賠償，具體怎么賠，各快遞公司不一樣，有的貨物雙倍賠，有的原價(jià)賠，還得看做沒(méi)做保價(jià)，這里面有很多人為因素需要協(xié)調(diào)。

退貨丟件如何賠償?

淘寶上退貨是買家寄出物品到賣家指定地址。這種情況不涉及到賣家(賣家沒(méi)有收到)，只是買家和快遞公司之間的問(wèn)題。

所以買家需要和快遞公司進(jìn)行交涉，讓快遞公司按快件的價(jià)值賠償損失。你可以聯(lián)系快遞公司客服，說(shuō)明快遞丟失的情況，向?qū)Ψ剿髻r。

若快遞公司沒(méi)有積極解決索賠失敗，可以到國(guó)家郵政局投訴網(wǎng)站http://sswz.spb.gov.cn填寫具體快遞丟失情況、寄件人詳細(xì)信息、快遞公司信息等內(nèi)容對(duì)該快遞公司進(jìn)行投訴，一般在一個(gè)星期內(nèi)便會(huì)有快遞公司的人出面解決此事。

而快遞一般在沒(méi)有保價(jià)的情況下，若丟件的快遞公司只賠償快遞費(fèi)用的3倍金額，若有保價(jià)，則按保價(jià)金額如實(shí)賠償。

淘寶618快遞丟件，淘寶買家應(yīng)當(dāng)主動(dòng)聯(lián)系賣家來(lái)處理，一般丟件的話，快遞物流信息是好幾天都停止不動(dòng)的。丟件了，淘寶買家是可以要求賣家退款或是補(bǔ)發(fā)的，而賣家可以聯(lián)系快遞公司索賠。

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