大促后調(diào)整店鋪這幾點-維持流量不花冤枉錢-電商歡樂逛電商開店技巧電商日常運營
2023-01-17| 21:37|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:60
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年中大促就這樣落下帷幕了,今年的銷量是否達到你的預(yù)期值?大促期間為了爭奪流量,直通車加詞加價,鉆展,超級推薦,直播,內(nèi)容營銷等等,花式運營提高店鋪流量,節(jié)后全局流量下滑,你對店鋪進行優(yōu)化調(diào)整了嗎?今天逛逛就來說一下,大促后該怎么調(diào)整!
一、節(jié)后會面臨的問題
1.店鋪流量太雜,導致人群匹配失調(diào);2.流量成本與利潤匹配失調(diào)3.店鋪因為全局流量下滑沖擊,導致整店點擊率和轉(zhuǎn)化率下滑4.店鋪售后等相關(guān)服務(wù)處理在即
1.引流詞與引流方式精準化大促期間平臺氛圍+店鋪氛圍下用戶擁有瘋狂購買欲,大促后隨著范圍下降,購物需求、購物資金下降,用戶變成了理智買家。對于直通車很多邊緣詞,關(guān)聯(lián)度較小的詞,廣泛非精準的詞全部砍掉,此類詞流量泛形不成交易,反而會拉低點擊率。一些表現(xiàn)不好的詞也去掉,更新成精準的關(guān)鍵長尾詞。2.店鋪權(quán)重穩(wěn)定大促帶來了流量和銷量,但是非精準流量會直接沖擊店鋪權(quán)重,若店鋪權(quán)重降低,會引發(fā)轉(zhuǎn)化率下降的情況。調(diào)整引流結(jié)構(gòu),好的留下,不好的替換,保證主要關(guān)鍵詞的展現(xiàn)點擊,穩(wěn)定主要成交詞的轉(zhuǎn)化。3.流量成本的控制官方免費流量下降后,付費流量方式流量的價值轉(zhuǎn)化率變小,如果出高價會直接增加推廣成功,導致利潤減少,所有注意控制流量成本??刂屏髁砍杀镜姆椒ǎ喝巳壕珳士刂?、關(guān)鍵詞縮減、預(yù)算控制。
大促后,由于需要運營維護的地方很多,往往會忽略部分用戶體驗感,而導致店鋪差評增加DSR下降,而這些負面影響降低了寶貝競爭力,甚至有可能影響商品參加后續(xù)的官方活動。1.發(fā)貨速度慢?解決辦法:提前包裝好商品,分配包裝人員大促期間,人力主要投入在客服和活動推廣,對于訂單發(fā)貨關(guān)注薄弱,等到大促后商家們才手慢腳亂處理,會導致包裹發(fā)貨不及時被平臺扣分。
2.物流速度慢?解決辦法:提前和物流公司溝通,保持和客戶隨時溝通大促物流需求大,物流比平臺慢是很正常的,但是可以提前和物流公司溝通好,定期取貨時間、掃碼時間、發(fā)走的時間等等,盡量掌握物流的相關(guān)動態(tài)信息。
此外因為大促期間物流快其實是個優(yōu)點,可以提高用戶對產(chǎn)品的高感度。所有一定要及時給用戶發(fā)物流消息(發(fā)貨提醒、簽收提醒等),不管是通過短信還是旺旺,在發(fā)貨、運輸、送達簽收這一個過程中,都需要讓用戶及時知曉,因為旺旺用戶會不定期查看,所有建議物流消息可以發(fā)短信,批量群發(fā),又快又省事。
除了物流維護外,贈品也是不可錯過的營銷手段,比如買化妝品送小樣,買衣服送小飾品等、買零食送新品等,贈品也可以為店鋪新品打一波廣告,一舉兩得。但是贈品也一定要提前準備,估算好成本。
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