年貨節(jié)春節(jié)物流體驗(yàn)24小時(shí)攬收及時(shí)率綜合星級(jí)透標(biāo)認(rèn)證期調(diào)整

本文主題天貓店運(yùn)營(yíng),淘寶無(wú)憂,淘寶問(wèn)答。

2023年天貓年貨節(jié)、春節(jié)期間，遵循天貓規(guī)則發(fā)貨時(shí)間的要求，基礎(chǔ)服務(wù)分-攬收及時(shí)率指標(biāo)考核將做調(diào)整，具體調(diào)整公告見點(diǎn)此查看，綜合體驗(yàn)星級(jí)/天貓無(wú)憂購(gòu)-星級(jí)透標(biāo)認(rèn)證期延長(zhǎng)，詳見公告

一、2023年天貓年貨節(jié)

涉及指標(biāo)：基礎(chǔ)服務(wù)分-物流體驗(yàn)

調(diào)整內(nèi)容：考核攬收及時(shí)率的商家，2023年1月20日00:00:00-2023年1月25日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，應(yīng)攬收時(shí)間從24小時(shí)調(diào)整為72小時(shí)，商家須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。（特殊情形訂單按照原考核邏輯，如使用預(yù)售工具/官方預(yù)售考核以工具設(shè)置承諾的發(fā)貨時(shí)間計(jì)算）

天貓年貨節(jié)發(fā)貨規(guī)則請(qǐng)見

二、2023年春節(jié)

涉及指標(biāo)：基礎(chǔ)服務(wù)分-物流體驗(yàn)

調(diào)整內(nèi)容：考核攬收及時(shí)率的商家，2023年2月4日00:00:00-2023年2月19日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，應(yīng)攬收時(shí)間調(diào)整為2023年2月21日23:59:59，商家須在2023年2月21日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。

天貓2023年春節(jié)發(fā)貨規(guī)則請(qǐng)見

三、綜合體驗(yàn)星級(jí)/天貓無(wú)憂購(gòu)-星級(jí)透標(biāo)認(rèn)證期延長(zhǎng)

2月1日，綜合體驗(yàn)星級(jí)/天貓無(wú)憂購(gòu)將根據(jù)1月31日的數(shù)據(jù)，更新商家的星級(jí)考核/無(wú)憂購(gòu)?fù)笜?biāo)考核結(jié)果，并保持到2月28日。

2月16日不作為考核日，2月16日的星級(jí)考核結(jié)果不在消費(fèi)者側(cè)更新。

3月1日，綜合體驗(yàn)星級(jí)/天貓無(wú)憂購(gòu)正常考核，根據(jù)2月28日的指標(biāo)表現(xiàn)更新商家星級(jí)考核結(jié)果。

3月起，恢復(fù)每月1日/16日認(rèn)證結(jié)果更新的考核節(jié)奏。

更多特別說(shuō)明點(diǎn)此查看

四、疫情地區(qū)（疫情調(diào)整公告點(diǎn)此）

涉及指標(biāo)：基礎(chǔ)服務(wù)分-物流體驗(yàn)，綜合體驗(yàn)星級(jí)-到貨時(shí)長(zhǎng)

疫情地區(qū)（河北省廊坊市、石家莊市、邢臺(tái)市）發(fā)貨考核規(guī)則請(qǐng)見

疫情地區(qū)發(fā)貨規(guī)則、疫情地區(qū)范圍隨疫情變化調(diào)整，請(qǐng)各位商家持續(xù)關(guān)注。

小二提醒：疫情區(qū)發(fā)貨影響指標(biāo)見SOP：因疫情發(fā)貨影響新燈塔物流體驗(yàn)指標(biāo)怎么辦？

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