京東店鋪會(huì)員是什么-京東問答電商問答

本文主題京東店鋪會(huì)員,京東店鋪,京東問答。

店鋪會(huì)員專享可支持店鋪面向店鋪內(nèi)指定等級(jí)會(huì)員，設(shè)置不同力度的“專享促銷活動(dòng)”，將幫助店鋪將有限的營(yíng)銷資源集中在高價(jià)值會(huì)員上，通過差異化權(quán)益引導(dǎo)用戶主動(dòng)上行，促進(jìn)店鋪高價(jià)值會(huì)員轉(zhuǎn)化成交，提高店鋪收益。

會(huì)員專享如何設(shè)置?

1、活動(dòng)入口

訪問地址：https://crm.shop.jd.com/crm/shopNewLevel/index.action#/ownMarketList

訪問路徑：營(yíng)銷中心-客戶營(yíng)銷-創(chuàng)建營(yíng)銷活動(dòng)-會(huì)員專享

2、會(huì)員專享概述

1)設(shè)置前提：?jiǎn)⒂脮?huì)員專享時(shí)，需會(huì)員體系為啟用狀態(tài)，即店鋪會(huì)員等級(jí)已完成設(shè)置。

2)會(huì)員專享繼承說明：會(huì)員專享為向上繼承的，即高等級(jí)的會(huì)員可以享受針對(duì)低等級(jí)會(huì)員設(shè)置的會(huì)員專享價(jià)。

3、活動(dòng)列表頁

1)篩選條件：支持按活動(dòng)編號(hào)、活動(dòng)名稱、商品編碼、sku編碼、活動(dòng)開始時(shí)間、活動(dòng)狀態(tài)(創(chuàng)建中、待審核、未開始、進(jìn)行中、已結(jié)束、駁回和暫停)進(jìn)行篩選。

2)活動(dòng)列表展示信息：包括活動(dòng)信息、會(huì)員等級(jí)、活動(dòng)時(shí)間、創(chuàng)建時(shí)間、狀態(tài)和操作(查詢、刪除、暫停)。

4、pop會(huì)員專享價(jià)創(chuàng)建

)基礎(chǔ)規(guī)則：包括活動(dòng)名稱(10個(gè)字以內(nèi))、活動(dòng)時(shí)間(大于當(dāng)前時(shí)間，且活動(dòng)時(shí)間最短為3天，最長(zhǎng)時(shí)間為180天)、會(huì)員等級(jí)(X星會(huì)員及以上);

2)促銷商品：會(huì)員專享價(jià)商品可以采用在線選品和Excel批量導(dǎo)入，單個(gè)活動(dòng)僅能用一種選品方式。

在線選品：

1)支持按商品名稱、商品編碼、sku編碼、商品狀態(tài)(全部、在售、待售)，店內(nèi)分類進(jìn)行篩選，最多可選擇600個(gè)sku，可單個(gè)或者批量勾選，選擇完后點(diǎn)擊保存商品回顯到活動(dòng)創(chuàng)建頁。

2)設(shè)置促銷價(jià)：促銷價(jià)格需要大于等于店鋪?zhàn)畹驼劭?，小于等于京東實(shí)時(shí)價(jià)(商詳頁實(shí)時(shí)價(jià))。

3)批量設(shè)置：折扣需要滿足3-9.9折之間，若店鋪設(shè)置了最低折扣則促銷價(jià)需要大于等于店鋪?zhàn)畹驼劭蹆r(jià)。(取店鋪?zhàn)畹驼劭酆?折兩者中的較大值)

Excel批量導(dǎo)入：

1)下載Excel導(dǎo)入模板，在表格內(nèi)輸入sku編號(hào)和促銷價(jià)格。

2)導(dǎo)入之后創(chuàng)建頁面會(huì)顯示已上傳文件，點(diǎn)擊“提交”會(huì)校驗(yàn)sku是否存在問題，點(diǎn)擊“請(qǐng)下載錯(cuò)誤文件”能夠看見每個(gè)sku錯(cuò)誤的原因明細(xì)。

3)校驗(yàn)的規(guī)則一般包括sku是不是本店、sku的促銷價(jià)格是不是大于等于店鋪?zhàn)畹驼劭刍?折(取店鋪?zhàn)畹驼劭酆?折兩者中的較大值)，且要小于京東實(shí)時(shí)價(jià)(商詳頁實(shí)時(shí)價(jià))。

4、自營(yíng)會(huì)員專享價(jià)創(chuàng)建

1)基礎(chǔ)信息：活動(dòng)名稱、活動(dòng)時(shí)間、對(duì)象類型(會(huì)員等級(jí));

2)設(shè)置商品：下載Excel模板填寫后導(dǎo)入，導(dǎo)入后會(huì)校驗(yàn)sku，校驗(yàn)內(nèi)容包括Excel表格里會(huì)否有商品、校驗(yàn)商品是否屬于本店、校驗(yàn)sku的促銷價(jià)是否大于等于店鋪?zhàn)畹驼劭坌∮诰〇|實(shí)時(shí)價(jià)(商詳實(shí)時(shí)價(jià))

3)促銷補(bǔ)差：支持選擇不進(jìn)行促銷補(bǔ)差和進(jìn)行促銷補(bǔ)差，選擇進(jìn)行促銷補(bǔ)差后需要商家上傳返利文件。

5、查看活動(dòng)詳情

1)pop活動(dòng)的查詢

可以查看活動(dòng)基礎(chǔ)規(guī)則，包括活動(dòng)名稱、活動(dòng)時(shí)間和會(huì)員等級(jí)，以及促銷商品明細(xì)。

2)自營(yíng)活動(dòng)的查詢

展示活動(dòng)的基本信息，包括活動(dòng)名稱、活動(dòng)時(shí)間、會(huì)員等級(jí)、設(shè)置的商品，可以查看審核進(jìn)度，并進(jìn)行對(duì)應(yīng)的篩選。

三、商詳頁店鋪會(huì)員專享價(jià)格顯示

1.商家通過CRM設(shè)置會(huì)員專享后，促銷信息：根據(jù)店鋪等級(jí)會(huì)員，顯示不同促銷價(jià)格。

2.商詳頁會(huì)員促銷icon統(tǒng)一為：會(huì)員特價(jià)。

3.會(huì)員未登錄場(chǎng)景

a)文字顯示“請(qǐng)登錄確認(rèn)是否享受優(yōu)惠”

4.會(huì)員已登錄場(chǎng)景

a)會(huì)員已登錄且判定有命中的促銷價(jià)格(店鋪會(huì)員等級(jí)折扣價(jià)、京東會(huì)員等級(jí)促銷價(jià)、店鋪會(huì)員專享價(jià))時(shí)，在促銷信息中展示當(dāng)前用戶所命中的各促銷價(jià)中最低價(jià)格的一項(xiàng)：

i.如命中店鋪會(huì)員折扣價(jià)，則顯示相應(yīng)店鋪等級(jí)的折扣價(jià)格，文字統(tǒng)一展現(xiàn)為“店鋪VIP價(jià)”。

ii.如命中京東會(huì)員促銷價(jià)，則顯示相應(yīng)京東等級(jí)的折扣價(jià)格，文字相應(yīng)展現(xiàn)為：您享受XX會(huì)員價(jià)“。b)會(huì)員已登錄且判斷未命中任何一種會(huì)員特價(jià)，則顯示最低促銷價(jià)格。并在文字中提示如何成為可以享受此價(jià)格的提示。

5.詳細(xì)規(guī)則：點(diǎn)擊促銷信息中詳細(xì)規(guī)則,頁面跳轉(zhuǎn)到店鋪會(huì)員中心頁-會(huì)員專享模塊。

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