天貓家用電器發(fā)布規(guī)范是什么-天貓問答電商問答
2023-01-17 | 21:37 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:29
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本文主題天貓家用電器,天貓標(biāo)準(zhǔn),天貓問答。
為了提高天貓家用電器行業(yè)的總體產(chǎn)品品質(zhì),更好地規(guī)范賣家的發(fā)布行為,特?cái)M定家用電器發(fā)布規(guī)范文案。
天貓家用電器發(fā)布規(guī)范由天貓出品,天貓有權(quán)對本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)修訂和解釋。
本標(biāo)準(zhǔn)于2012年6月1日首次發(fā)布,2013年9月26日開始執(zhí)行。該標(biāo)準(zhǔn)變更于2014年10月10日進(jìn)行公示通知,2014年10月20日正式生效。
1、范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了在天貓銷售的家用電器類產(chǎn)品所應(yīng)遵循的基本標(biāo)準(zhǔn)。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于所有在天貓銷售的家用電器類商品,包括廚房電器、生活電器、個人護(hù)理/保健/按摩器材、影音電器、大家電類目下的所有商品。
2、產(chǎn)品規(guī)范
2.1產(chǎn)品發(fā)布規(guī)范
2.1.1標(biāo)題發(fā)布規(guī)范:須包含“品牌+商品名稱或型號/規(guī)格+其他信息”,
商品的品牌信息須標(biāo)注在商品名稱或型號/規(guī)格之前,“其他信息”在標(biāo)題中的位置不限。
2.1.2圖片發(fā)布規(guī)范
1)第一張主圖由商家自定義設(shè)計(jì)。
2)第二張主圖必須是清晰的白底圖,不得出現(xiàn)水印、文字說明、商家logo、促銷信息等類似信息。
3)如果是強(qiáng)制3C認(rèn)證的商品,必須在第三張主圖展示3C認(rèn)證標(biāo)志。
4)如果是強(qiáng)制要求有能效標(biāo)識的商品,必須在第四張主圖展示能效標(biāo)識。
2.1.3產(chǎn)品detail頁面描述要求:
2.1.3.1電器城認(rèn)證商家的產(chǎn)品detail頁面描述要求:
商家在發(fā)布產(chǎn)品時必須按照以下要求填寫“商品詳情”、“店鋪服務(wù)詳情”、“常見問題”模塊,該三大模塊未包含的內(nèi)容,商家可根據(jù)需求填寫在其他相關(guān)模塊。
1.“商品詳情”模塊
商家在發(fā)布產(chǎn)品時必須在描述頁面包含以下4個區(qū)塊內(nèi)容:
1)產(chǎn)品實(shí)物細(xì)節(jié)圖展示:包括但不僅限于商品全景實(shí)物圖、實(shí)物或外包裝上的品牌信息、細(xì)節(jié)圖、各類認(rèn)證信息圖、附件清單及外包裝圖。2)產(chǎn)品功能及特色介紹
3)產(chǎn)品參數(shù)展示:
①參數(shù)表須明示在detail頁面描述中;
②須明示產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品號型和規(guī)格;
③產(chǎn)品主要功能及規(guī)格參數(shù),以官網(wǎng)參數(shù)為準(zhǔn),無官網(wǎng)參數(shù)的以產(chǎn)品外包裝或產(chǎn)品說明為準(zhǔn)。
④執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)【常規(guī)產(chǎn)品對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)請參考招商標(biāo)準(zhǔn)】,強(qiáng)制3C認(rèn)證的產(chǎn)品需展示其3C認(rèn)證標(biāo)志。
注:在國內(nèi)生產(chǎn)的家用電器產(chǎn)品,標(biāo)簽上須標(biāo)注制造商名稱和地址信息;進(jìn)口家用電器產(chǎn)品,標(biāo)簽上須標(biāo)注原產(chǎn)國和簡體中文說明。
4)產(chǎn)品防偽信息提示:有官方防偽措施的產(chǎn)品,商家應(yīng)展示商品防偽信息并告知查詢方法。
5)使用介紹圖
2、“常見問題”模塊:
產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng)自動展示的問題必須回答,不可減少和修改,但可進(jìn)行補(bǔ)充和新增。
2.1.3.2非電器城認(rèn)證商家的產(chǎn)品detail頁面描述要求:
商家在發(fā)布產(chǎn)品時,若系統(tǒng)提示需按照模塊填寫商品detail頁面信息的,商家應(yīng)按照系統(tǒng)提示填寫相關(guān)模塊內(nèi)容,若系統(tǒng)無提示的,商家在發(fā)布產(chǎn)品時必須在描述頁面包含以下7個區(qū)塊內(nèi)容:
1)產(chǎn)品實(shí)物細(xì)節(jié)圖展示:包括但不僅限于商品全景實(shí)物圖、實(shí)物或外包裝上的品牌信息、細(xì)節(jié)圖、各類認(rèn)證信息圖、附件清單及外包裝圖。
2)產(chǎn)品功能及特色介紹
3)產(chǎn)品參數(shù)展示:
①參數(shù)表須明示在detail頁面描述中;
②須明示產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品號型和規(guī)格;
③產(chǎn)品主要功能及規(guī)格參數(shù),以官網(wǎng)參數(shù)為準(zhǔn),無官網(wǎng)參數(shù)的以產(chǎn)品外包裝或產(chǎn)品說明為準(zhǔn)。
④執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)【常規(guī)產(chǎn)品對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)請參考招商標(biāo)準(zhǔn)】,強(qiáng)制3C認(rèn)證的產(chǎn)品需展示其3C認(rèn)證標(biāo)志。
注:在國內(nèi)生產(chǎn)的家用電器產(chǎn)品,標(biāo)簽上須標(biāo)注制造商名稱和地址信息;進(jìn)口家用電器產(chǎn)品,標(biāo)簽上須標(biāo)注原產(chǎn)國和簡體中文說明。
4)產(chǎn)品防偽信息提示:有官方防偽措施的產(chǎn)品,商家應(yīng)展示商品防偽信息并告知查詢方法。
5)使用或安裝介紹圖
6)發(fā)票內(nèi)容:展示店鋪所開具的正規(guī)發(fā)票樣本。
7)售后內(nèi)容:展示產(chǎn)品售后服務(wù)政策。
2.2產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范
2.2.1產(chǎn)品安全性必須符合中國強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的要求。
2.2.2產(chǎn)品質(zhì)量必須符合產(chǎn)品標(biāo)簽上所標(biāo)識的產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
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