MMC[大將]再易主-阿里社區(qū)團購[意難平]

本文主題阿里,淘寶阿里,淘寶問答。

日前有消息稱，原MMC事業(yè)群渠道負責人鄒志俊(花名：峰登)已調(diào)離，今后將以阿里合伙人戴珊助理的職務，繼續(xù)留任集團。

峰登離職后，其職務將由原B2B事業(yè)群運營財務總監(jiān)李博接任;而技術(shù)部、運營部和供應鏈部的負責人均未變動。

這是MMC事業(yè)群成立以來首度換將。

今年3月，阿里MMC事業(yè)群“急速成軍”，全面負責社區(qū)團購;繼而，盒馬集市加速開城，零售通主攻河南，MMC負責人戴珊號稱“阿里對社區(qū)團購投入不設(shè)上限”。

三個多月后的今天，外界沒有等來盒馬集市的戰(zhàn)報，等來的卻是MMC的一紙“換將令”，但在美團、多多兩大玩家“如火如荼”之際，MMC“臨陣換將”或許也另有深意。

這背后，是阿里對社區(qū)團購“咬定青山不放松”的決意。

換帥風波

本輪被換下的鄒志俊，也曾是一位生鮮老兵。

2015年，鄒志俊作為CEO，與另外兩位聯(lián)合創(chuàng)始人，共同創(chuàng)辦生鮮電商O2O平臺“妙生活”，高峰時期“妙生活”門店的面積達到100多平米，sku達1000多個。

接替鄒志俊出任MMC事業(yè)群渠道負責人的，是財務出身的李博，曾是四大會計師事務所之一安永的合伙人，四年前入職時，職級已經(jīng)達到P10。

據(jù)悉，李和鄒都是戴珊的“得力干將”。

在本輪“換將”前，阿里社區(qū)團購已經(jīng)歷多輪人事變動。去年9月，盒馬優(yōu)選(現(xiàn)更名盒馬集市)成立之際，業(yè)務負責人還是盒馬鮮生CEO侯毅。

不過，在“三個月僅開出四省、被MDP遠遠追趕”的成績單之下，侯毅黯然下課，阿里新成立MMC事業(yè)群，由零售通負責人戴珊接管，整合盒馬集市與零售通，重新出發(fā)。

但重整行軍三個多月后，阿里MMC就迎來首輪換將，這背后，或許有著阿里成為大集團后，內(nèi)部高干“職業(yè)經(jīng)理人化”的問題，戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力不統(tǒng)一。

例如拼多多這類現(xiàn)階段更為扁平化的公司，多多買菜業(yè)務由首席運營官、黃崢的師妹阿布統(tǒng)管;凡事以結(jié)果為導向、執(zhí)行力強，多多買菜決定開城當天，兩位城市負責人中午買好機票，下午就趕赴新城市啟動業(yè)務。

而在社區(qū)團購這一戰(zhàn)中，阿里本應“不容有失”。

即使拋開業(yè)務負責人輪換的因素，阿里內(nèi)部也存在多條社區(qū)團購戰(zhàn)線，并且很難做到理想狀態(tài)下的“并行不悖”，甚至會“互相扯皮”。

僅在淘系流量端，阿里社區(qū)團購就有淘寶買菜、盒馬集市、十薈團三大板塊，但實際上，淘寶買菜不承擔具體業(yè)務，僅是為盒馬和十薈團提供流量入口。

同時，有消息稱，MMC事業(yè)群近期另外正申請新端口“巴巴集”，而且流量需要付費購買，事業(yè)群要考慮內(nèi)部預算等多方面。至于這一新端口如何運用，阿里內(nèi)部尚未有明確規(guī)劃。

不過，盒馬是集團“親兒子”，十薈團也是阿里投資的重要棋子，二者又孰輕孰重?

去年11月起，湖南湖北兩地的淘寶買菜入口，就已經(jīng)接入十薈團，但盒馬集市去年12月底進入長沙之際，有業(yè)務負責人表示，“待盒馬集市業(yè)務穩(wěn)定后，會接入淘寶買菜入口?！?/p>

有媒體報道，如今在不同省份打開“淘寶買菜”，有區(qū)域默認為十薈團，也有省份默認為盒馬集市，還有省份可以在盒馬和十薈團之間切換。

另據(jù)地歌網(wǎng)了解，在湖北等省份，淘寶特價版“淘特”已經(jīng)接入盒馬集市，但流量入口名稱為“買買菜”。

業(yè)務名稱繁多，甚至有湖南當?shù)氐暮旭R團長表示，“打開淘寶買菜，又是十薈團又是盒馬集市的，總?cè)菀赘慊?，不知道為什么起這么多名字?！?/p>

不統(tǒng)一的名稱，是否也意味著更多的資源內(nèi)耗，以及可能產(chǎn)生的“戰(zhàn)線混亂”。

實際上，早于MDP，阿里就已經(jīng)開展社區(qū)團購實驗;去年4月，菜鳥驛站在收購“點我達后”推出“驛發(fā)購”，試水“自提店”的社區(qū)團購模式;去年年中，餓了么“社區(qū)購”也在武漢、開封多地上線。

而在今年5月，盒馬鮮生更是在京滬兩地試水“自提店”，這一業(yè)務區(qū)別于盒馬集市，主要在城市近郊開設(shè)門店，用戶今日在盒馬下單，次日即可到店自提。

多線并舉意味著更多可能性和機會，但作為集團公司，這也會不可避免地產(chǎn)生資源浪費或者業(yè)務單元之間“扯皮”，例如十薈團和盒馬集市如何利用“淘寶買菜”的流量入口。

在今年3月戴珊的內(nèi)部信中，她表示，集團將把沉淀的所有能力都投入在社區(qū)團購業(yè)務上，“破釜沉舟”之心躍然紙上，而地歌網(wǎng)此前文章也認為，社區(qū)團購一役是阿里“不能輸?shù)膽?zhàn)爭”。

如今，戰(zhàn)局撲朔迷離，MMC又如何突圍?

局部突圍

雖然是“后發(fā)玩家”，盒馬集市也形成了一定的區(qū)域優(yōu)勢。

有社區(qū)團購研究人士表示，盒馬集市的履約全程使用冷鏈，分揀和人工成本都高于美團和多多。憑借產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢，盒馬集市在武漢市的口碑甚至超過了多多買菜。

武漢也是多多買菜的重鎮(zhèn)之一。多多買菜初入武漢時，從辦公場地到市場覆蓋率，幾乎是“一窮二白”，“但員工仿佛都像打雞血了一樣”，而到去年12月，多多買菜已經(jīng)在武漢轉(zhuǎn)入運營階段，BD考核以GMV作為“第一指標”。

顯然，盒馬集市的超越非一日之功。

在四川、湖北和安徽等多地，盒馬集市的口碑都不遜于MD(美團、拼多多)，但在日單量上，盒馬集市還差距明顯。有媒體報道稱，盒馬集市在湖北的日單量達到60萬件。

不過，一位宜昌的盒馬集市BD表示，自己目前下轄的團點數(shù)量達161家，但總?cè)諉瘟績H182單，這意味著每家團點的平均日單量不足2單。

也有部分武漢的盒馬團長表示，往往橙心和美團一天能有100多單，但盒馬集市可能僅有10單，“(盒馬集市)還經(jīng)常缺貨?！?/p>

固然，憑借嚴格品控，盒馬集市占據(jù)了一定的區(qū)域優(yōu)勢，但美團、多多前期的一路沖鋒，導致阿里MMC與先發(fā)者的分野不斷拉大。

目前，在社區(qū)團購的長線戰(zhàn)爭中，美團和多多的勝算最大，美團更有經(jīng)驗和前瞻規(guī)劃能力，更善于打消耗戰(zhàn);多多在下沉市場的品牌力更強，執(zhí)行力和戰(zhàn)力都更為迅猛。

但戰(zhàn)役未到終局，勝算皆未可知。

有全程冷鏈能力的盒馬集市，或許在炎熱的夏季更有優(yōu)勢，而市場份額的差距，阿里也在盡全力補強;有消息稱，目前MMC事業(yè)群也在效仿美團，針對社區(qū)團購業(yè)務組建專門的商業(yè)分析團隊。

如果類比來看，阿里和美團兩大巨頭，繼外賣戰(zhàn)爭后再次相遇;在美團外賣與餓了么的對決中，后者在多輪補貼與運營對決后，仍處于“千年老二”的地位。

但社區(qū)團購戰(zhàn)局更波譎云詭，新興巨頭在不斷撼動阿里的市場地位，甚至顛覆現(xiàn)有的電商格局，對MMC而言，境況已經(jīng)是“逆水行舟，不進則退”。

否則，社區(qū)團購一役，阿里仍然會“意難平”。

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