淘寶好評率影響排名嗎

本文主題淘寶好評率,淘寶店鋪,淘寶問答。

我們在淘寶平臺上買東西的時候，會通過好評率去了解店鋪的信譽度，店鋪好評率高也會讓更多消費者愿意去購買所以說好評率還是很重要的，下面我們來看看淘寶好評率是否會影響排名?

作為網(wǎng)店的賣家特別是淘寶店鋪賣家對好評率這個概念肯定不陌生，產(chǎn)品和的好評率直接影響的轉(zhuǎn)化和銷售額，進化影響到店鋪和產(chǎn)品的搜索淘寶排名。

好評率過低的店鋪產(chǎn)品還會被限制參加營銷活動報名，雖然淘寶一直以來在淡化好評率的影響，特別是天貓已經(jīng)取消了好中差評機制，但在淘寶店鋪好評率的影響還是非常大的。

店鋪產(chǎn)品的淘寶好評率要立足于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品基石，沒有過硬的產(chǎn)品，沒有好的售后服務(wù)，再有效的措施都無法挽回產(chǎn)品好評率。比如以筆者接觸過的兩家皮革面料賣家為例，一樣的單價產(chǎn)品，由于質(zhì)量存在差異，質(zhì)量好的幾乎沒有中差評。

我們知道店鋪產(chǎn)品的好評率是好評筆數(shù)除以整體評價數(shù)量，提高好評率的另一個方面就是增多淘寶好評的筆數(shù)，除了前面的曬圖獎勵以外，店鋪還有很多措施可以促使買家好評，比如評價有禮得優(yōu)惠券等。這樣通過好評筆數(shù)的增加從而提高好評率。

如何提高好評率：

1、最常用也最實用的方法之一就是好評返現(xiàn)，在寄出的快遞包裹中加入一張好評返現(xiàn)卡，在寶貝詳情或者寶貝主圖加入好評返現(xiàn)的促銷信息。好評返現(xiàn)加在主圖上也可以起到很好的促銷作用。

2、好評+買家秀圖片返現(xiàn)。這種返現(xiàn)金額比前一種稍高，而且加入買家秀讓其他消費者產(chǎn)生更大的認(rèn)同感，買家秀圖片一般都是實物拍攝，很多對寶貝實物有顧慮的消費者看到買家秀有利于刺激購買欲望。

3、跟進中差評，店鋪一旦出現(xiàn)中差評一定要及時跟進，建議先旺旺聯(lián)系，如果沒有回復(fù)再電話聯(lián)系，問清楚顧客給中差評的原因，曉之以理，動之以情。分析顧客提出的問題，積極解決問題，然后讓顧客給予評價的修改。對于產(chǎn)品的缺損等可以提出部分賠償，如果是顧客本身不滿意建議顧客直接退換貨。

4、短信關(guān)懷，短信關(guān)懷的作用不止提高好評這一點，我們在此先只說這一點的用途。在顧客物流顯示簽收之后及時發(fā)送短信提醒顧客滿意的話及時確認(rèn)收貨給與好評哦。在多久之內(nèi)好評返現(xiàn)或者是給店鋪優(yōu)惠券哦。這樣的短信無疑可以起到催促顧客評價的作用。

5、適當(dāng)做打折活動商品促銷，用不盈利甚至虧本的方式把店鋪的動態(tài)平臺帶上去，把某款寶貝的銷量和排名帶上去，然后再提高價格開始盈利。

淘寶好評率越高，這樣對于店鋪的轉(zhuǎn)化和銷售額都會有一定的影響，從而會去影響店鋪和產(chǎn)品搜索排名，想要提高店鋪好評率，可以通過文章紅介紹的幾點方法去進行提高。

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