京東拼購店是正品嗎-京東問答電商問答

本文主題京東拼購店怎么運(yùn)營,京東客服,京東問答。

對京東拼購店鋪來說，肯定也希望能夠?yàn)楦魑幌M(fèi)者們提供性價(jià)比更高的商品，但是也有一些人會(huì)擔(dān)心上面的商品到底是不是正品，如果開通了拼購店鋪，那么又該怎么運(yùn)營呢?

京東拼購是營銷工具，通過拼購低價(jià)，刺激用戶，實(shí)現(xiàn)商家低成本引流一個(gè)工具，主打“低價(jià)不低質(zhì)”概念。

對于京東拼購，京東表示，京東拼購主打性價(jià)比高、價(jià)差大的貨品，同時(shí)，消費(fèi)者在京東拼購上買的商品，由京東固有的倉儲(chǔ)物流、售后服務(wù)等保障貨品品質(zhì)及用戶體驗(yàn)?？偟膩碚f，京東拼購就是以一種拼團(tuán)的方式，讓消費(fèi)者購買的商品更加實(shí)惠。

怎么運(yùn)營?

1、保持產(chǎn)品的新鮮度

要時(shí)刻關(guān)注平臺(tái)及友商平臺(tái)TOP商家以及商品的動(dòng)向，以及推廣平臺(tái)的時(shí)下產(chǎn)品熱度，保證產(chǎn)品的新鮮度，消費(fèi)者大都是健忘的，作為京東店鋪運(yùn)營更是要通過對行業(yè)/產(chǎn)品時(shí)刻的關(guān)注，來保持自己不被拋下。除此之外，要保證店鋪上新頻率，沒有持續(xù)更新產(chǎn)品的店鋪等于一潭死水，新品流量更是沒有。

2、清楚產(chǎn)品的定位

在活動(dòng)前期即日常銷售中，通過不斷的推廣來實(shí)現(xiàn)測品，對于店鋪的產(chǎn)品要有一個(gè)明確的認(rèn)知度，確保在活動(dòng)期間哪些款的產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)最高轉(zhuǎn)化。盲目推出不符合市場的產(chǎn)品，或者產(chǎn)品定位錯(cuò)誤，過高或者過低。前幾頁都找不到你這樣屬性的寶貝，做起來豈不是很費(fèi)勁!

3、產(chǎn)品描述簡單明了

不同渠道的運(yùn)營策略是存在差異化的，對比京東與友商平臺(tái)來說看，京東售前客服咨詢是比較少的，多數(shù)為看圖下單，所以咱們的商品描述頁一定要清晰明了，抓重點(diǎn)表達(dá)。

4、客服培訓(xùn)要到位

拼購與單品促銷有明顯區(qū)別，在顧客拼單的過程中會(huì)遇到很多問題，所以運(yùn)營或客服主管在日常要有習(xí)慣統(tǒng)計(jì)問題的情況，針對拼購問題給客服做一個(gè)定期培訓(xùn)，避免造成流失?？头Ξa(chǎn)品是否了解，是否具有銷售話術(shù)和談判技巧，思維方式等都會(huì)影響你的銷售。

5、保證產(chǎn)品的質(zhì)量，注意產(chǎn)品評價(jià)

不論店鋪引流、推廣做得有多么好，本質(zhì)上還是要看產(chǎn)品的質(zhì)量才能讓你的店鋪?zhàn)叩酶h(yuǎn)。一個(gè)產(chǎn)品如果好評率太差或評價(jià)數(shù)較少的情況下，上活動(dòng)是非常困難，其中轉(zhuǎn)化會(huì)低于同類型商品，且有平臺(tái)報(bào)名限制。

要及時(shí)觀察你產(chǎn)品的評價(jià)和追加評價(jià)，保持和客戶互動(dòng)，這方面需要你客服責(zé)任心和技巧都要到位。

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