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    淘寶訂單刪除了還能評(píng)價(jià)嗎

    2023-01-18| 09:14|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:100

    本文主題淘寶訂單,淘寶訂單,淘寶問(wèn)答。

    淘寶訂單刪除了還能評(píng)價(jià)嗎

    不少喜歡在電商平臺(tái)購(gòu)物的用戶,在購(gòu)買商品之后覺(jué)得還不錯(cuò),就不了了之了,沒(méi)有對(duì)訂單操作評(píng)價(jià)的習(xí)慣。還有的朋友甚至在購(gòu)買成功后直接將交易訂單進(jìn)行了刪除操作,那么淘寶訂單刪除了還能評(píng)價(jià)嗎?怎么撤回差評(píng)?

    淘寶訂單刪除了還能評(píng)價(jià)嗎

    對(duì)于訂單刪除也分好幾種情況來(lái)說(shuō)的,第一種情況就是用戶并沒(méi)有成功購(gòu)物,然后進(jìn)行了訂單刪除,這類訂單是肯定不能操作評(píng)價(jià)的。第二種情況就是大家在淘寶成功購(gòu)物了之后,并且確認(rèn)收貨了。

    然后有產(chǎn)生了退款等售后服務(wù),這類訂單也會(huì)被關(guān)閉,歸類到刪除訂單的行列,大家對(duì)于這類訂單也是無(wú)法操作評(píng)價(jià)的,而且對(duì)于之前已經(jīng)操作了的評(píng)價(jià)內(nèi)容,隨著訂單的取消刪除,內(nèi)容也不會(huì)再進(jìn)行展現(xiàn)。

    接下來(lái)要說(shuō)的就是最后一種情況了,就是用戶在淘寶購(gòu)物成功后,沒(méi)有對(duì)訂單操作評(píng)價(jià)就直接將交易訂單進(jìn)行了刪除,然后后來(lái)又想對(duì)訂單操作評(píng)價(jià),這時(shí)候該如何對(duì)訂單操作評(píng)價(jià)呢?用戶首先來(lái)做的是先將刪除的訂單找回,找回后才能進(jìn)行評(píng)價(jià)。

    下面就一起來(lái)看看淘寶刪除的訂單怎么找回?

    操作找回的方法還是比較簡(jiǎn)單,大家登陸到自己的淘寶賬戶中,然后點(diǎn)擊我的淘寶功能選項(xiàng),再次選擇已購(gòu)買的寶貝選項(xiàng),進(jìn)入到這個(gè)界面之后,有一個(gè)重要的操作步驟,大家在這個(gè)界面中找到一個(gè)訂單回收站功能選項(xiàng)點(diǎn)擊,這個(gè)功能選項(xiàng)訂單列表展示界面的右上方位置。

    點(diǎn)擊上圖中的功能選擇之后在新的界面中,大家就可以看到自己操作了刪除的訂單了,然后大家在每個(gè)訂單的后方位置可以看到有個(gè)還原訂單的功能選項(xiàng)。

    大家點(diǎn)擊這個(gè)還原的功能選項(xiàng),進(jìn)行了訂單還原,之后在返回我已購(gòu)買的寶貝功能列表中,就可以看到相關(guān)訂單了,這時(shí)候原有訂單所帶的評(píng)價(jià)等功能也被還原了,大家就可以再次行使自己的權(quán)益對(duì)訂單來(lái)操作評(píng)價(jià)了。

    習(xí)慣給已購(gòu)商品評(píng)價(jià)的伙伴,當(dāng)中有些是打心里想給出好評(píng)的,不過(guò)由于手誤點(diǎn)了差評(píng)且已提交了評(píng)價(jià),發(fā)生了誤給差評(píng)的情況,淘寶買家應(yīng)該要怎么把淘寶差評(píng)給撤回來(lái)呢。

    1,首先,找到自己手機(jī)上的淘寶APP,然后打開(kāi),在左下角“我的”找到“我的評(píng)價(jià)”,點(diǎn)擊進(jìn)入即可。

    2,在我的評(píng)價(jià)里,可以看到自己所有的評(píng)價(jià),淘寶中差評(píng)然后找到你需要撤銷差評(píng)的評(píng)論,在該寶貝評(píng)價(jià)的右上角有三個(gè)點(diǎn),直接點(diǎn)擊進(jìn)入即可。

    3,打開(kāi)后,就可以看到選擇了,直接選擇“改為好評(píng)”或者“刪除評(píng)價(jià)”就可以了。

    首先我們要了解清楚客戶給淘寶中差評(píng)的原因,是出在寶貝質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度還是物流等因素,針對(duì)不同的原因,做出相應(yīng)合理的解答,注意一定要主動(dòng)積極的與客戶進(jìn)行交流,服務(wù)態(tài)度一定要到位,一般正常的買淘寶中差評(píng)家都是會(huì)響應(yīng)我們的。

    怎么做?

    1,主動(dòng)聯(lián)系,主動(dòng)道歉,不管是不是我們的問(wèn)題,對(duì)于一些很刁難的買家,我們還是要用最委婉的態(tài)度去溝通交流處理淘寶中差評(píng)。

    2,不與買家發(fā)生沖突,在淘寶開(kāi)店過(guò)程中,難免遇到一些不講理的買家,像這種我們盡量不要發(fā)生沖突,否則只會(huì)讓事情變得更遭,這樣處理淘寶中差評(píng)可靠。

    3,如果協(xié)商不淘寶中差評(píng)行的話,可以給買家退款,退款金額根據(jù)情況而定,很多買家看到能退錢都會(huì)讓一步的,這里咱們做為賣家不要太過(guò)于死板,要恒量一下處理淘寶中差評(píng)的輕重。

    4,一些買家我們主動(dòng)旺旺聯(lián)系可能會(huì)不理采,我們可以通過(guò)電話的形式進(jìn)行耐心的交流,注意語(yǔ)氣態(tài)度,最好是女孩子去打這個(gè)電話,我們店鋪遇到中差評(píng)都是安排女客服打電話過(guò)去溝通處理淘寶中差評(píng)的。

    關(guān)于淘寶刪除訂單的找回方法和撤回差評(píng)的問(wèn)題就為大家總結(jié)到這里了,遇到類似問(wèn)題的朋友按照以上步驟來(lái)操作即可。建議大家最好不要對(duì)成功購(gòu)物的訂單操作刪除,找回還是比較麻煩的,而且平臺(tái)也會(huì)定期刪除訂單的。

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