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    如何玩轉(zhuǎn)私域電商的流量運(yùn)營(yíng)

    2023-01-18 | 09:14 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀:37

    本文主題淘寶平臺(tái),淘寶,淘寶流量,淘寶問答。

    如何玩轉(zhuǎn)私域電商的流量運(yùn)營(yíng)

    在傳統(tǒng)中心化電商模式下,平臺(tái)是品牌、商家與消費(fèi)者交易及溝通的中心,對(duì)流量、交易數(shù)據(jù)及客戶關(guān)系為強(qiáng)控制力。

    隨著電商社交化、內(nèi)容化、去中心化的發(fā)展,平臺(tái)對(duì)商家及消費(fèi)者的強(qiáng)控制力開始逐漸下降,使品牌、商家與消費(fèi)者產(chǎn)生直接聯(lián)系并進(jìn)行銷售轉(zhuǎn)化的效率更高、成本更低。

    在流量獲取到轉(zhuǎn)化運(yùn)營(yíng)的過程中,私域流量的價(jià)值不斷上升。

    BATTK(百度、阿里/微博/小紅書、騰訊/B站等、頭條/抖音、快手)目前占據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)7成江山。

    其中,阿里和百度是搜索模式的代表,騰訊是社交模式的霸主,字節(jié)跳動(dòng)是推薦模式的先行者,快手則兼具社交與推薦……

    隨著中心化平臺(tái)的流量成本不斷上漲,三類平臺(tái)對(duì)流量的掌控力均已不同程度減弱。

    特別是以阿里、京東為代表的中心化電商平臺(tái)開始面臨GMV增長(zhǎng)放緩的現(xiàn)實(shí)。

    于是中心化電商平臺(tái)一方面開始通過技術(shù)合作、投資收購等方式向外部(微信、抖音、小紅書、B站等)獲取流量;另一方面,則不斷創(chuàng)新新產(chǎn)品新模式加強(qiáng)平臺(tái)內(nèi)品牌商家和用戶粘性(微淘、有好貨、哇哦視頻、淘寶直播、品牌號(hào)、京東發(fā)現(xiàn)號(hào)、京東直播等)。

    對(duì)平臺(tái)而言,流量放緩使其進(jìn)一步收緊了對(duì)流量的控制,促使更多流量聚集于頭部企業(yè),以及中長(zhǎng)尾商家的出清。

    在這樣的情況下,中小商家與私域流量的結(jié)合更為緊迫。

    那么,進(jìn)一步研究和分析平臺(tái)的公域流量與私域流量,它們之間到底是什么樣的運(yùn)營(yíng)邏輯?

    首先,要明確的是在流量充沛時(shí),大量免費(fèi)或者低價(jià)的公域流量可以轉(zhuǎn)化成為品牌、商家的私域流量,商家的私域流量又沉淀在平臺(tái)上、成為平臺(tái)的公域流量。

    但當(dāng)流量紅利衰退,平臺(tái)對(duì)公域流量控制力和貨幣化訴求提升,公私域流量的矛盾加劇。

    其次,私域并不是新概念,在社交沒還沒普及的時(shí)候,通訊錄、電子郵件都是私域流量的表現(xiàn)。

    隨著微信、微博等社交平臺(tái)的出現(xiàn),使私域流量的內(nèi)涵進(jìn)一步延展,對(duì)于品牌、商家而言,私域流量也意味著真正的用戶資產(chǎn)沉淀。

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