京東下過單之后可以修改地址嗎-京東問答電商問答

本文主題京東,京東客服,京東問答。

會(huì)有那么一部分買家因?yàn)樽约捍中拇笠?，填錯(cuò)或選錯(cuò)了收貨地址，下單后自己無法修改，只好去找京東客服聯(lián)系，之前大家都覺得京東訂單的地址修改比較麻煩，那么京東下過單之后可以修改地址嗎？

京東下過單之后可以修改地址嗎？

在咚咚PC客服工作臺(tái)右側(cè)打開客服助手插件，找到訂單模塊，查詢到對(duì)應(yīng)訂單號(hào)，如訂單支持修改地址，在收貨地址后有一個(gè)“編輯”按鈕。

點(diǎn)擊后即可修改訂單地址，修改完后點(diǎn)擊保存即可。之后該訂單的新地址會(huì)同步到商家后臺(tái)，從而提升客服效率、詢單轉(zhuǎn)化率及店鋪利潤。

客服修改訂單地址邏輯與商家后臺(tái)訂單地址修改邏輯一樣的，不同訂單狀態(tài)修改地址級(jí)別會(huì)不一樣。

現(xiàn)在各位京東商家和客服是否覺得自己店鋪的工作又簡易輕松了一點(diǎn)了呢?相對(duì)于以前需要切換到商家后臺(tái)，現(xiàn)在客服的工作效率是大大提升了，也降低了復(fù)雜性。

如何退貨呢？

首先第一種就是買家們已經(jīng)在京東上面進(jìn)行付款了，但是京東賣家們卻還并沒有發(fā)貨的情況了，遇到這樣的一種情況想要退貨的話嗎，其實(shí)相對(duì)也會(huì)更加的容易的，我們?cè)谙胍素浀臅r(shí)候，那么也只需要打開京東的網(wǎng)站，并且在網(wǎng)站所彈出的登錄界面里面輸入我們的賬號(hào)和密碼。

在登陸之后，點(diǎn)擊“我的”這樣的一個(gè)菜單欄，在點(diǎn)擊進(jìn)入之后的話，那么我們也就會(huì)看到我們的訂單信息了，選擇我們要進(jìn)行申請(qǐng)退貨的訂單，點(diǎn)擊進(jìn)去之后，那么我們也就會(huì)看到有一個(gè)“返修/退換貨”的功能項(xiàng)了，點(diǎn)擊這個(gè)功能項(xiàng)，那么我們也就可以進(jìn)行一個(gè)退貨的申請(qǐng)了。

在申請(qǐng)之后，我們也只需要等待相關(guān)的工作人員來進(jìn)行審核就行了，審核通過之后，那么我們的資金也會(huì)原路退回。

而對(duì)于已經(jīng)發(fā)貨了，而買家們想要來進(jìn)行退款的話，那么可能也就沒有怎么容易了，我們就要先打開京東商城的app了。

在申請(qǐng)退貨之前的話，那么我們也可以和京東賣家來進(jìn)行一些協(xié)商，協(xié)商好了之后，那么我們?cè)谶M(jìn)行退款的時(shí)候，所需要花費(fèi)的時(shí)間也將會(huì)更短，而且也有利于避免申請(qǐng)被賣家拒絕的情況發(fā)生。

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