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    我在[韓都衣舍]的社交化探索-有關(guān)[論壇]的一點(diǎn)事-京東營銷引流京東干貨

    2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:30

    本文主題京東韓都衣舍,京東社交化探索,京東運(yùn)營推廣,京東電商行業(yè),京東行業(yè)分析,京東營銷引流。

    我在[韓都衣舍]的社交化探索-有關(guān)[論壇]的一點(diǎn)事

    各位派友大家好,小弟的幫派處女貼發(fā)出有一周多了(論壇”第二春——也談社區(qū)化電子商務(wù),處女貼),一直有些忐忑,怕大家把我“亂轉(zhuǎn)拍死”,不過好在大家還是比較開明和大度的,很多朋友在鼓勵(lì)、愿交流。尤其讓小弟比較欣喜并深感慚愧的是,小弟的貼竟然還能上了首頁推薦,不過確實(shí)寫得不好:很多東西想不到;想到的不一定是正確的;正確的不一定寫到了;寫出來的又不一定表達(dá)的到位和精確;總之,就是覺得挺“慚愧”的,但是感謝大家的支持和鞭策了。分享交流的心、學(xué)習(xí)成長的欲望促使我繼續(xù)寫些東西,還是期待大家拍磚指導(dǎo)吧。我是就職于韓都衣舍市場部的魏東,公共策劃組,負(fù)責(zé)“官方論壇”+《HSTYLE韓?時(shí)尚》雜志(發(fā)行量保底20w冊(cè),可以給我要資料)。希望和大家交朋友;交流、探討;合作、共贏。今天的主題是:“韓都衣舍官方論壇的運(yùn)營思路框架”及捎帶部分的論壇構(gòu)架與規(guī)劃。稍后會(huì)詳細(xì)寫“舍友?星”達(dá)人計(jì)劃和“舍友?團(tuán)”團(tuán)到韓國去的運(yùn)營計(jì)劃。談運(yùn)營推廣之前,按照順序,先簡單說下論壇構(gòu)架和規(guī)劃的事情(插播一句,之前的毛病,總是把事情想的太遠(yuǎn)說的太大,總愛想長遠(yuǎn)總愛說規(guī)劃,有些不切合實(shí)際不符合現(xiàn)狀。任正非前輩針對(duì)一個(gè)對(duì)華為發(fā)展寫下“萬言書”的“菜鳥”級(jí)別員工的評(píng)價(jià)“該人如果有精神病,馬上送醫(yī);如果沒有,馬上辭退”讓我警醒,馬云最近發(fā)給集團(tuán)員工的郵件也讓我感悟)構(gòu)架和規(guī)劃,本不該我來考慮的事情,我就要按部就班的做好自己該做的事情,但之所以還要簡單一說,目的是為了的更好表述論壇的運(yùn)營推廣計(jì)劃,所以先說說一些定位、構(gòu)架、理解。簡單講構(gòu)架如下:傳統(tǒng)論壇+SNS+微博+團(tuán)購=我們希望見到的“論壇”沒什么高深的,簡單講就是利用好的東西、流行的東西把論壇帶起來(如上圖所示)論壇打通新浪微博互聯(lián)(一鍵登錄、發(fā)帖同步、評(píng)論回推、專題整合);論壇打通人人網(wǎng)互通(一鍵登錄、應(yīng)用鏈接);論壇打通“舍友團(tuán)”的相互合作(買家心得、下期物品、建議投訴、閑聊灌水、抽獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng));論壇作為沉淀和積累,是“神”;微博和sns是碎片化的武器,是“形”;比方說,韓都衣舍官方論壇,除了傳統(tǒng)的BBS外,相當(dāng)于下轄三大主要事業(yè)部門:微博事業(yè)部、人人事業(yè)部;舍友團(tuán)事業(yè)部。呵呵誠如小弟第一篇處女貼中所說,論壇我對(duì)它的定位就是核心掌控地位的關(guān)節(jié)點(diǎn)與匯集區(qū),也是我感覺“論壇”可以重獲第二春的原因,它可以不像SNS如美麗說一樣絢爛,也可以不像微博一樣爆發(fā),但是它可以是實(shí)實(shí)在在的基礎(chǔ)與沉淀,是一個(gè)體系的根基!對(duì)于做社交化的企業(yè)和機(jī)構(gòu),我感覺早晚會(huì)回到這個(gè)點(diǎn)上。微博再火不是我們的,我們也幾乎不可能再造一個(gè)人人網(wǎng)一個(gè)美麗說,企業(yè)的社交化最好的實(shí)現(xiàn)辦法如是。Ps:簡單介紹下“舍友?團(tuán)”,是用最省錢的辦法(最土開源)搭建的團(tuán)購平臺(tái),擁有現(xiàn)在團(tuán)購網(wǎng)的各種好處(簡單、邀請(qǐng)制、返利口碑傳播、限時(shí)搶購的緊迫感),但是做的是細(xì)分:只做韓版產(chǎn)品,甚至只做韓國產(chǎn)品、帶動(dòng)對(duì)韓潮時(shí)尚的關(guān)注與談資互動(dòng)。不指望團(tuán)購盈利,只增加談資,通過此種形式增加對(duì)韓潮的關(guān)注和接觸。韓都衣舍在韓國有分公司,有先天優(yōu)勢(shì)和條件。團(tuán)購操作簡便,買圖片即可,設(shè)定最低成團(tuán)人數(shù),團(tuán)購成功集中韓國采購即可。下一篇帖子會(huì)詳細(xì)寫出“舍友?團(tuán)”的運(yùn)作方案說完架構(gòu),說說規(guī)劃:戰(zhàn)略方向:不是媒體的電子商務(wù)不是好社區(qū)!做媒體,或者說媒體化是很多電子商務(wù)企業(yè),尤其是大型企業(yè)或者平臺(tái)型企業(yè)的既定戰(zhàn)略方向之一。目標(biāo)分析:做論壇的終極目標(biāo)是?打造一個(gè)自發(fā)聲的,能夠不斷博得更多用戶眼球的,能夠穩(wěn)定下已有用戶并產(chǎn)生一定粘性的關(guān)系網(wǎng)平臺(tái)——社區(qū)化!社區(qū)化的目的是產(chǎn)生好的口碑,都說這是營銷的最高境界。打造一個(gè)關(guān)系網(wǎng),依原來的想法,極致的講辦法不外乎兩種,1自己搭建一張網(wǎng)2借一張網(wǎng)1自己搭建,成本很高、難度很大、時(shí)機(jī)已過;2借一張網(wǎng),空間、主動(dòng)性較小,被動(dòng)性大,如人人網(wǎng)公共主頁只能做些日常的品牌維護(hù);現(xiàn)在的想法,辦法是稍微折衷的,“借一個(gè)/幾個(gè)網(wǎng),維護(hù)和帶動(dòng)自己去搭建一個(gè)關(guān)系網(wǎng)”介于辦法1、2之間,這個(gè)要借力搭建的關(guān)系網(wǎng)就是我們的論壇,借的網(wǎng)就是微博和人人等針對(duì)與韓都衣舍的現(xiàn)狀分析,如果構(gòu)架和戰(zhàn)略方向都沒有大的錯(cuò)誤的話,我個(gè)人的規(guī)劃是:0確定團(tuán)隊(duì)所有人明確論壇的思路,確定版塊及版主制度,美化和改版論壇,技術(shù)美工策劃;1注重旺旺群、陶幫派、掌柜說、微博和人人主頁、雜志等所有資源對(duì)論壇的帶動(dòng)和輔助;2整合現(xiàn)在的優(yōu)勢(shì)資源和會(huì)員體系,建立一個(gè)以論壇為核心的CRM系統(tǒng);3逐步開放、逐步中立,成為一個(gè)探討時(shí)尚(韓潮時(shí)尚)的媒體平臺(tái),自發(fā)聲的人氣平臺(tái);4品牌價(jià)值,品牌形象,公關(guān)輔助均可達(dá)到較高水準(zhǔn),提高溢價(jià)能力,創(chuàng)造隱形價(jià)值;促進(jìn)銷售,互動(dòng)獨(dú)立B2C發(fā)展,創(chuàng)造直接價(jià)值。前面講的是“道”,如果問題不大,如果方向是對(duì)的,那我們開始說說現(xiàn)在考慮到的“術(shù)”開始說運(yùn)營的框架思路:以人為本,有人才有可能,先說說論壇上的“各種人”(如下圖所示)這是運(yùn)作論壇一段時(shí)間后的總結(jié),人總是最重要的,“人氣”是核心,有人關(guān)注你,有人喜歡你就會(huì)給你更大的動(dòng)力,有人罵你就會(huì)讓你找到錯(cuò)誤,有人給你提建議你就知道用戶的聲音,所有的所有,人,很重要。以人為本?。ㄖZ基亞混到今天,就是因?yàn)椤翱萍?,以人為本”就僅僅成為了一句口號(hào)吧)再說說有可能的流量來源分析(如下圖)其中比較重點(diǎn)的是,利用好韓都衣舍現(xiàn)有的資源帶動(dòng),利用好社交網(wǎng)站和微博,尤其注重培養(yǎng)用戶收藏記憶的習(xí)慣,優(yōu)化活動(dòng)和內(nèi)容促進(jìn)和鼓勵(lì)用戶推薦和邀請(qǐng);免費(fèi)廣告可以適當(dāng)?shù)淖鲂?,總結(jié)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)推廣的辦法簡單試試(現(xiàn)在不會(huì)太好使了);收費(fèi)的硬廣不到時(shí)候直接先不考慮;開放,app如果有能力可以先考慮和制作著,注意創(chuàng)意、簡單、傳播性繼續(xù)說說,說說論壇的分區(qū)及版塊:(如上圖所示)這是運(yùn)作過一段時(shí)間后,現(xiàn)在梳理的版塊,遵循一個(gè)原則就是簡便、顯人氣(尤其是前期,版塊不宜多,匯聚不多的人氣)各個(gè)版塊之間會(huì)注意相互的引導(dǎo)及互動(dòng),如:活動(dòng)區(qū)、風(fēng)潮區(qū)會(huì)互動(dòng)共同推出一些“舍友?星”達(dá)人/意見領(lǐng)袖(適合的實(shí)際也會(huì)建立舍友?星專區(qū))再如:灌水/討論區(qū)也會(huì)注意對(duì)風(fēng)潮區(qū)中的熱門話題展開討論及回饋等等現(xiàn)在的版塊分區(qū),希望大家多多建議。下一篇帖子會(huì)詳細(xì)寫“舍友?星”達(dá)人計(jì)劃和“舍友?團(tuán)”團(tuán)到韓國去的運(yùn)營計(jì)劃說說論壇的“人氣”何來,“談資”“話題”何來?如何打造:(如上圖所示)這是對(duì)論壇“活力”的一點(diǎn)點(diǎn)分析論壇要有活力一定是用戶產(chǎn)生內(nèi)容,不說是全部內(nèi)容(運(yùn)作方要以適當(dāng)?shù)霓k法引導(dǎo),比如馬甲,比如版主等但運(yùn)作放產(chǎn)生的內(nèi)容不會(huì)超過30%),應(yīng)該至少70%的內(nèi)容是要依托用戶產(chǎn)生的,那么用戶為什么會(huì)產(chǎn)生內(nèi)容呢?他們會(huì)關(guān)注什么,他們會(huì)替我們?nèi)グl(fā)些韓潮資訊嗎?我看很難??偨Y(jié)了下用戶關(guān)注的,能夠產(chǎn)生談資的如上所示。要把握這個(gè)先后順序,最后達(dá)到我們的目的——關(guān)注和喜愛韓潮時(shí)尚第一論壇。現(xiàn)在深夜了,想起下午開會(huì),突然有兩點(diǎn)感觸,插播一下:1、現(xiàn)在的我經(jīng)常會(huì)很慚愧,偶爾說出的想法得不到認(rèn)可,不被重視:呼應(yīng)下開頭說的,現(xiàn)在經(jīng)常會(huì)覺得自己很不好意思,很慚愧,很不好意思在人前說出自己的建議,其實(shí)是有想法的,但是總想自己再考慮考慮,很害怕說出來讓人感覺不靠譜。好處是,不自以為是,找回了以前的一個(gè)“優(yōu)點(diǎn)”,不管看誰都能找到值得我學(xué)習(xí)的地方。之前初出茅廬剛剛畢業(yè)的小伙子,因?yàn)楦咝F陂g做過一些事情,便自信滿滿,甚至干什么都有一份毫無理由的自信;知道有一天遇到了一個(gè)自己佩服的人,與他的交流讓自己冷靜和趁機(jī)下來,反而覺得自己很慚愧。。。舉個(gè)例子,打過籃球的人都知道,尤其是在成長過程中,會(huì)有這么幾個(gè)階段,打籃球從學(xué)到打基本都還行成長挺快,到一個(gè)階段一會(huì)發(fā)現(xiàn)沒有成長了,反而好像越大越不會(huì)打,但是經(jīng)過這個(gè)階段,你就基本成為一個(gè)籃球高手了。(現(xiàn)在的階段,你懂的)2、平凡中才能孕育神奇:神奇、厲害、高手、牛X都是在平凡中成長起來的,沒有人生來就是神奇;有了不斷的平凡,才能顯出成果的絢爛;有平凡才會(huì)有神奇,只有平凡才能孕育神奇。我的老大——趙迎光將神奇的韓都衣舍做到如此規(guī)模之前,他曾經(jīng)憋了近10年,十年磨一劍,但是這十年的平淡是經(jīng)歷過來的,如此牛人也不是生來就絢麗多彩做只做神奇的事的。京東劉強(qiáng)東老師,做成如此京東之前,想來也經(jīng)歷了中關(guān)村賣貨的種種無聊和平淡吧。不要強(qiáng)求自己要做多么申請(qǐng)的事,簡單做好手頭的事,多一點(diǎn)點(diǎn)努力和規(guī)劃,也許就會(huì)邂逅傳奇。昨天晚上寫的,沒發(fā)上,今天又整理了下下次會(huì)把做的方案有關(guān)“舍友?星”達(dá)人計(jì)劃和“舍友?團(tuán)”團(tuán)到韓國去的運(yùn)營計(jì)劃發(fā)過來。求指教,望交友:QQ:1297778436(注明幕思城)

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