天貓超市最怕的投訴電話(huà)是什么-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓超市,天貓客服,天貓問(wèn)答。

雖然天貓超市中的商品質(zhì)量基本是可靠的，但是還是可能出現(xiàn)一些問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候買(mǎi)家遇到問(wèn)題后只能去電話(huà)聯(lián)系天貓超市客服，這個(gè)時(shí)候只能被動(dòng)等待，有時(shí)候甚至沒(méi)有結(jié)果，那么他們最怕什么投訴電話(huà)呢?

天貓超市最怕的投訴電話(huà)是什么?

天貓超市最怕的投訴電話(huà)是12315，買(mǎi)家可以打這個(gè)電話(huà)對(duì)天貓超市進(jìn)行投訴。天貓超市是沒(méi)有在線(xiàn)客服的，只有電話(huà)客服，電話(huà)號(hào)碼就在超市主頁(yè)的最下面，售后服務(wù)一欄里面。國(guó)內(nèi)用戶(hù)可以撥打?qū)ｉT(mén)的電話(huà)服務(wù)熱線(xiàn)400-630-8910，電話(huà)客服每天的服務(wù)時(shí)間為9:00—21:00。

消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)淘寶/天貓客戶(hù)端首頁(yè)點(diǎn)擊【天貓超市】-右下角【我的】-【我的客服】進(jìn)行咨詢(xún)哦，或者通過(guò)電腦或手機(jī)端，找到您的訂單點(diǎn)擊【聯(lián)系賣(mài)家】進(jìn)行處理，服務(wù)時(shí)間是8：00-24：00。

天貓超市如何投訴?

如果是商品質(zhì)量問(wèn)題、描述不符而導(dǎo)致的退貨，退貨費(fèi)用則應(yīng)由商超承擔(dān)。如果是未經(jīng)確認(rèn)而擅自退回的商品，您的退貨申請(qǐng)將不被受理。此時(shí)商品將通過(guò)平郵方式退還給您，按原地址返回的運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。若是商家不同意的話(huà)，可以根據(jù)相關(guān)步驟進(jìn)行投訴的哈，具體步驟如下：

1.已購(gòu)買(mǎi)到的商品那里申請(qǐng)售后，其中退款項(xiàng)是不需要退貨的，你把東西拍照傳上去。開(kāi)始賣(mài)家可能會(huì)拒絕退款，你不要急，等三天就可以請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?/p>

2.你所買(mǎi)商品的網(wǎng)頁(yè)，在你打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)看到的那張商品圖片下面有舉報(bào)兩個(gè)字，你可以舉報(bào)他們，比如說(shuō)商品與描述不符。

天貓超市最怕的當(dāng)然是12315了，因?yàn)樗菍?zhuān)門(mén)處理消費(fèi)問(wèn)題的最權(quán)威的熱線(xiàn)了，不過(guò)無(wú)論是舉報(bào)還是投訴都是需要講究證據(jù)的，所以如果發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)益被侵犯，就需要提前收集好各種證據(jù)。

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