如果收到用戶(hù)惡意投訴-是否會(huì)計(jì)算到投訴率指標(biāo)中

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答：平臺(tái)客服會(huì)對(duì)投訴進(jìn)行判定，惡意投訴不會(huì)計(jì)算到商戶(hù)的投訴率指標(biāo)中。

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