快手小店怎么修改價(jià)格-快手問答電商問答

本文主題快手小店,快手訂單,快手問答。

許多商家在快手小店運(yùn)營店鋪的過程中，可能在填寫商品信息的過程可能會出現(xiàn)一些失誤，商家們經(jīng)常出現(xiàn)的錯(cuò)誤就是標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤，那么面對這種情況，到底要怎么進(jìn)行處理呢，有沒有什么附加要求?所以我特意準(zhǔn)備了一些資料，有需要的朋友一起來了解一下吧!

快手小店怎么修改價(jià)格?有什么要求嗎?

第一步：快手商家進(jìn)行標(biāo)錯(cuò)事件報(bào)備，分為以下幾種情況：

情況一：履約發(fā)貨的訂單

快手賣家履約發(fā)貨的訂單，如產(chǎn)生投訴等情形將按正常訂單進(jìn)行處理。

情況二：無法履約發(fā)貨

快手賣家應(yīng)在事件發(fā)生的2小時(shí)內(nèi)通過發(fā)送郵件至shop@kuaishou.com進(jìn)行報(bào)備。在通知前產(chǎn)生的消費(fèi)者投訴(如未能及時(shí)發(fā)貨等)情形均按照正常訂單進(jìn)行處理。

第二步：快手平臺對標(biāo)錯(cuò)事件判定

商家通知快手小店平臺后，平臺有權(quán)根據(jù)快手小店價(jià)、成交價(jià)、歷史成交價(jià)、常規(guī)尺寸等進(jìn)行判斷。

快手小店訂單：損失金額小于￥1萬元(含)

如經(jīng)快手小店平臺判斷為非標(biāo)錯(cuò)類事件，商家應(yīng)按照訂單約定履行發(fā)貨義務(wù)，產(chǎn)生投訴等情形的，均按正常訂單進(jìn)行處理。

快手小店訂單：損失金額大于￥1萬元

經(jīng)快手小店平臺判斷確為標(biāo)錯(cuò)類事件且大于￥1萬元的損失金額，這樣的情況平臺可協(xié)助商家制定兩者都認(rèn)可的訂單處理方案。如平臺和商家無法達(dá)成均認(rèn)可的訂單處理方案，商家應(yīng)按照訂單約定履行發(fā)貨義務(wù)，產(chǎn)生投訴等情形的，均按正常訂單進(jìn)行處理。

本規(guī)則中因單次標(biāo)錯(cuò)價(jià)格產(chǎn)生的損失金額計(jì)算方式：(快手小店價(jià)-標(biāo)錯(cuò)價(jià))*商品數(shù)量;新上架商品的損失金額計(jì)算中，“快手小店價(jià)”以該商品的市場實(shí)際成交價(jià)為參考。

第三步：快手平臺對標(biāo)錯(cuò)事件處理

已產(chǎn)生的單次標(biāo)錯(cuò)事件且訂單損失金額大于￥1萬元的損失金額，針對無法履約發(fā)貨且已支付的訂單，商家應(yīng)按照與平臺約定的處理方案在規(guī)定時(shí)效內(nèi)完成訂單處理。未能在規(guī)定時(shí)效內(nèi)完成的，快手小店有權(quán)采取商品下架并限期整改、凍結(jié)貨款等市場監(jiān)管措施，直到處理完成。

第四步：快手小店對處理時(shí)效要求

【訂單量≤500單】

商家需在形成方案起的5天內(nèi)完成單一商品總訂單量的80%，剩余部分需在3日內(nèi)完成。

【500

商家需在形成方案起的7天內(nèi)完成單一商品總訂單量的80%，剩余部分需在3天內(nèi)完成。

【訂單量>1000單】

商家需在形成方案起的10天內(nèi)完成單一商品總訂單量的80%，剩余部分需在3天內(nèi)完成。

今天有關(guān)快手小店的出現(xiàn)的標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤的處理方法介紹就總結(jié)到這里了，商家在填寫商品信息時(shí)沒遇到這種情況，不要心急，按照以上的內(nèi)容，找到合適的解決方法就可以了。

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