[運(yùn)營(yíng)干貨]做好官方活動(dòng)準(zhǔn)備

本文主題淘寶,淘寶批量,淘寶問答。

八月已經(jīng)過去了，開啟新的九月。八月官方也有大的活動(dòng)，新勢(shì)力周活動(dòng)。

這個(gè)時(shí)候也是女裝換季的時(shí)候，大部分都在上新些秋裝。在配合官方活動(dòng)的同時(shí)我們店鋪也需要做些其他的東西。

如：新勢(shì)力周的同時(shí)直播方面也是有些活動(dòng)的?，F(xiàn)在直播方面也是比較重要的?，F(xiàn)在手淘搜索（主搜）正在逐步接入直播看點(diǎn)內(nèi)容！在參加活動(dòng)的同時(shí)也可以參加直播活動(dòng)。安排直播活動(dòng)配合新勢(shì)力周提升買家粘性吸引新粉絲。

（圖片來源：生意參謀運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明）

除了直播活動(dòng)外還有微淘的超級(jí)上新日活動(dòng)?？梢詧?bào)名參加上新活動(dòng)和預(yù)上新活動(dòng)。其中在活動(dòng)中可以對(duì)應(yīng)的設(shè)置蓋樓或者派券活動(dòng)增加超級(jí)上新日買家的參與度。提升微淘熱度才更有機(jī)會(huì)被官方展示。

在官方活動(dòng)的基礎(chǔ)上我們還可以策劃一些自己的活動(dòng)。可以把夏季產(chǎn)品進(jìn)行清倉(cāng)。設(shè)置清倉(cāng)活動(dòng)。設(shè)置新品折扣在官方活動(dòng)的時(shí)候有助于新品銷量的突破。

同時(shí)也可以利用專屬客服提醒客戶活動(dòng)消息，使活動(dòng)消息觸達(dá)每位客戶。達(dá)到活動(dòng)的目的使活動(dòng)效果更佳。

登錄客戶服務(wù)平臺(tái)后，“全店客戶管理”右下角顯示“批量提醒到客戶”。此時(shí)不做任何勾選，直接點(diǎn)擊按鍵，表示對(duì)所有客戶進(jìn)行批量下行。

點(diǎn)擊“批量通知到客戶”按鍵，彈窗會(huì)提示“您的客戶每周只能收1條來自店鋪的批量消息”。表示通過自動(dòng)批量下行工具，每一個(gè)客戶一周只能被下行一次，多次自動(dòng)觸達(dá)無效，客戶不會(huì)收到。

話術(shù)是必填項(xiàng)，商品可以選填，配置最多三個(gè)，權(quán)益（專屬優(yōu)惠券）可選填。配置完成點(diǎn)擊確認(rèn)，完成自動(dòng)批量下行，配置內(nèi)容直接觸達(dá)消費(fèi)者，無需客服干預(yù)。

（圖片來源：生意參謀運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明）

同時(shí)還可以篩選提醒的客戶

在篩選框內(nèi)填寫內(nèi)容后，點(diǎn)擊“確定”，篩選結(jié)果不要勾選，直接點(diǎn)擊“提醒通知到客戶”，即為篩選結(jié)果的全覆蓋。

強(qiáng)烈建議通過篩選功能，選擇合理的用戶群體，對(duì)不同的群體進(jìn)行分類分層，給與不同話術(shù)、推薦商品和權(quán)益。

官方活動(dòng)的節(jié)奏比較合理一般是一個(gè)月會(huì)有一場(chǎng)其中還包括些直播活動(dòng)或微淘活動(dòng)，如果店鋪不知道怎么設(shè)置活動(dòng)可以跟著官方活動(dòng)節(jié)奏走，活動(dòng)效果會(huì)比較好的。接下是關(guān)鍵的時(shí)候了馬上就到雙11了，做好前期準(zhǔn)備工作備戰(zhàn)雙11。

圖文丨手淘運(yùn)營(yíng)晨光

排版丨手淘編輯江南

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