淘寶退款編號(hào)是不是就是訂單編號(hào)

本文主題淘寶退款,淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

現(xiàn)在淘寶上刮起了好大的預(yù)售風(fēng)，動(dòng)不動(dòng)就是十天半個(gè)月的預(yù)售期。有的小伙伴等著等著就不想等了，干脆申請(qǐng)了退款。退款是有編號(hào)的，那淘寶退款編號(hào)是不是就是訂單編號(hào)呢?

淘寶退款編號(hào)不是訂單編號(hào)哦。

怎么查看退款編號(hào)?

退款編號(hào)是指買(mǎi)家申請(qǐng)退款操作后,系統(tǒng)自動(dòng)生成一串?dāng)?shù)字。雙方可以登錄到“我的淘寶/賣(mài)家中心”—“售后管理/客戶(hù)服務(wù)”—“退款管理”—“我申請(qǐng)的退款/我收到的退款”中查看的哦。

如何申請(qǐng)退款或售后?

親，如果您在與賣(mài)家交易過(guò)程中，遇到問(wèn)題需要退款，可以根據(jù)訂單狀態(tài)按以下方式操作呢：

1.若訂單顯示為【等待買(mǎi)家付款】

您只是拍下了商品，還沒(méi)有成功進(jìn)行【付款】操作呢，您可以與賣(mài)家協(xié)商后自己【取消訂單】或讓賣(mài)家關(guān)閉交易，或者等系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)關(guān)閉交易。

2.若訂單顯示為【買(mǎi)家已付款】

您可以與賣(mài)家協(xié)商后登錄【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單，點(diǎn)擊【退款/退貨】-【僅退款】。若聯(lián)系不上賣(mài)家或賣(mài)家一直未處理退款，在買(mǎi)家申請(qǐng)退款的48小時(shí)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給您。

3.若訂單顯示為【賣(mài)家已發(fā)貨】

如果您和賣(mài)家已經(jīng)協(xié)商需部分/全部退款，您可以登錄【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單，點(diǎn)擊【退款/退貨】，選擇服務(wù)類(lèi)型和退款原因。

4.若訂單顯示為【交易成功】

您可以在交易確認(rèn)收貨的15天以?xún)?nèi)，登錄【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單，點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】。

5.若訂單顯示為【交易關(guān)閉】

此交易狀態(tài)表示交易已經(jīng)結(jié)束，是無(wú)法申請(qǐng)退款的呢(交易關(guān)閉可能是由于您拍下了商品但未付款，后續(xù)由賣(mài)家或者系統(tǒng)關(guān)閉了交易;或是您已經(jīng)申請(qǐng)退款成功，錢(qián)款已經(jīng)退回，交易關(guān)閉)

總的來(lái)說(shuō)，淘寶退款編號(hào)不是訂單編號(hào)。訂單編號(hào)指的是你創(chuàng)建這個(gè)訂單的時(shí)候所生成的一串?dāng)?shù)字，而退款編號(hào)則是你申請(qǐng)退款的時(shí)候，系統(tǒng)所生成的數(shù)字。

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