開(kāi)網(wǎng)上書(shū)店怎樣才能有銷售量

本文主題開(kāi)網(wǎng)上書(shū)店,淘寶客戶,淘寶問(wèn)答。

現(xiàn)在大家都是通過(guò)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)一些物品，比如說(shuō)服飾，零食，電器，書(shū)籍等等，有一些商家覺(jué)得網(wǎng)上賣(mài)書(shū)是一個(gè)不錯(cuò)的行業(yè)，所以立馬注冊(cè)了店鋪，現(xiàn)在是想要學(xué)習(xí)一下開(kāi)網(wǎng)上書(shū)店怎樣才能有銷售量？

1、尋找合適的專業(yè)賣(mài)書(shū)平臺(tái)網(wǎng)站，申請(qǐng)賣(mài)家注冊(cè)認(rèn)證。如果自己資金雄，甚至可以打造自己的買(mǎi)書(shū)平臺(tái)，也可以利用專業(yè)的網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)，注冊(cè)域名并購(gòu)買(mǎi)虛擬主機(jī)空間打造自己的網(wǎng)上書(shū)店。申請(qǐng)賣(mài)家認(rèn)證需要你提供身份證照片或者復(fù)印件，通過(guò)傳真或直接從電腦發(fā)到賣(mài)書(shū)平臺(tái)網(wǎng)站，要有固定電話以便工作人員確認(rèn)你的身份，一般要7天左右?guī)卓梢酝ㄟ^(guò)認(rèn)證。

2、認(rèn)證通過(guò)后，找個(gè)好點(diǎn)的數(shù)碼相機(jī)，把書(shū)籍拍攝成照片上傳，將書(shū)籍上架。如果照片過(guò)大，可以在軟件里做小點(diǎn)，寶貝介紹一欄介紹你的書(shū)籍是什么類別，相關(guān)內(nèi)容簡(jiǎn)介就可以

3、一般書(shū)籍可以以印刷品的門(mén)類郵寄，郵資可以讓買(mǎi)家自理，平郵和快遞費(fèi)用可以參考同行賣(mài)家的郵資標(biāo)準(zhǔn)。

4、通常買(mǎi)家都使用工行和農(nóng)行的卡號(hào)匯款的，你如果都有就最好了。

淘寶書(shū)店運(yùn)營(yíng)如何維護(hù)店鋪的dsr？具體如下：

一、腳踏實(shí)地：實(shí)事求是主要說(shuō)的是動(dòng)態(tài)評(píng)分的第一項(xiàng)，描繪。寶物與描繪相符的產(chǎn)品，越腳踏實(shí)地，這部分分?jǐn)?shù)相對(duì)越高。咱們首先要說(shuō)到的一點(diǎn)便是關(guān)于產(chǎn)品圖片的問(wèn)題，當(dāng)然這時(shí)分更換產(chǎn)品圖片肯定是為時(shí)已晚，雙十一現(xiàn)已來(lái)了。咱們這時(shí)分要做的是確保客戶關(guān)于產(chǎn)品的預(yù)期沒(méi)有他們想象的那么完美。

二、親熱溫暖的服務(wù)心情：之所以說(shuō)到親熱、溫暖這兩個(gè)詞語(yǔ)，是由于在網(wǎng)絡(luò)上交流，多數(shù)以文字形式體現(xiàn)。咱們的面部表情或許是好的，可是咱們客服有時(shí)分由于太忙目不暇接，會(huì)一時(shí)疏忽敲出比較僵硬的回復(fù)。親熱是讓客服在文字上盡量用敬語(yǔ)，讓客戶覺(jué)得咱們即有禮貌又尊重他。溫暖是讓客戶感受到咱們客服的溫度，經(jīng)過(guò)文字將咱們的熱情傳達(dá)到客戶那里去。

三、清晰發(fā)貨時(shí)刻：活動(dòng)期間咱們最該清晰的便是發(fā)貨時(shí)刻，要有發(fā)貨聲明，在客戶下單購(gòu)買(mǎi)后，咱們要和客戶核實(shí)收貨地址和電話，一起要彌補(bǔ)發(fā)貨時(shí)刻，到貨時(shí)刻等。提早安慰客戶，讓客戶有等待的心思準(zhǔn)備。這樣能夠大大削減客戶等待時(shí)帶來(lái)的焦躁心情。必要時(shí)咱們要在發(fā)貨后跟蹤一下貨物動(dòng)態(tài)，提早提示客戶貨物的方位，讓客戶知道咱們?cè)陔S時(shí)關(guān)懷和重視著產(chǎn)品的發(fā)送情況，做好完好的售后工作。

四、充分利用贈(zèng)品禮品小獎(jiǎng)品等：抓住客戶占便宜的心思，充分利用好各種贈(zèng)品，小禮品等。在雙十一期間，咱們要盡量選擇質(zhì)量好且有價(jià)值的小禮品。讓客戶感受到物超所值，乃至是讓客戶感到驚喜，切勿由于雙十一活動(dòng)的賤價(jià)促銷，用低價(jià)劣質(zhì)的贈(zèng)品來(lái)應(yīng)付客戶。也能夠經(jīng)過(guò)鼓勵(lì)好評(píng)贈(zèng)禮的方式激勵(lì)客戶給咱們好評(píng)。

最后有一點(diǎn)很重要，就是網(wǎng)上書(shū)店雖然不需要占用實(shí)體店鋪，但是還是要占用倉(cāng)庫(kù)，更何況很多店家都是實(shí)體店和網(wǎng)上書(shū)店一起開(kāi)。因此，進(jìn)貨時(shí)應(yīng)少進(jìn)勤添，防止損失過(guò)大。

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