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    拼多多商家關(guān)注的8大問(wèn)題(上篇)-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

    2023-01-19| 13:52|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:43

    本文主題拼多多商家,拼多多,拼多多問(wèn)答。

    拼多多商家關(guān)注的8大問(wèn)題(上篇)

    拼多多可以說(shuō)又愛(ài)又恨,拼多多是不允許我們給予消費(fèi)者微信、QQ等聯(lián)系方式的,一旦檢測(cè)到,封店或繳納10萬(wàn)保證金。

    拼多多商家關(guān)注的8大問(wèn)題(上篇)

    問(wèn)題一:

    拼多多我是做女裝和藍(lán)牙耳機(jī)的,有一天一個(gè)買家咨詢客服:親,東西可以大量批發(fā)嗎,方便留個(gè)微信嗎?我只能發(fā)"表情",不敢正面回復(fù),而買家繼續(xù)窮追猛打,一直問(wèn)微信,如果我不回復(fù)會(huì)降低詢盤5分鐘回復(fù)率(影響報(bào)名活動(dòng)和權(quán)重的),我只能一直發(fā)表情回復(fù),途中買家發(fā)出自己微信讓我添加,我也只能發(fā)表情,而他還是一直發(fā)添加微信字眼,心中萬(wàn)馬奔騰中。

    最后工作人員添加了,TMD的個(gè)A,既然是個(gè)刷單的團(tuán)隊(duì)!我立刻問(wèn)他拿地址,想過(guò)去"問(wèn)候”他了。這里大家一定要注意了,拼多多是不允許發(fā)送任何關(guān)于微信、QQ聯(lián)系方式字眼的,而且客服一定記得是最后一個(gè)結(jié)束聊天的,不然也會(huì)影響活動(dòng)報(bào)名。每一次客服培訓(xùn),我都會(huì)強(qiáng)調(diào)幾遍幾百遍,因?yàn)檫@個(gè)錯(cuò)誤要是犯了,店鋪就無(wú)力挽回了,那應(yīng)該是繳納10萬(wàn)保證金還是關(guān)店不做呢?

    所以拼多多客服這塊,必須響應(yīng)速度做好,而且注意字眼,一定,千萬(wàn),別等到問(wèn)題出現(xiàn)了才后悔,那沒(méi)用的![回答:關(guān)于這個(gè)導(dǎo)流問(wèn)題,輕語(yǔ)的建議是直接扼殺在搖籃就可以了,直接回復(fù)客戶"平臺(tái)禁止導(dǎo)流行為本店所有交易均只在拼多多進(jìn)行哦。",至于之后客戶給你發(fā)她的微信啥的,你自己看著辦,腦補(bǔ)一萬(wàn)種畫面。至于一不小心犯錯(cuò)了,現(xiàn)在也是考試為主,真正需要交納10萬(wàn)押金了,看自己的店鋪能力吧,反正輕語(yǔ)一句話,規(guī)則是提前通知并且警告了,犯錯(cuò)了就只能說(shuō)是自己的問(wèn)題,怪不到平臺(tái)身上,又不是讓二選一。

    問(wèn)題二:

    拼多多其實(shí)最煩惱的就是活動(dòng),活動(dòng)需要日銷門檻,好不容易各種虧損各種操作達(dá)到報(bào)名門檻了,好吧動(dòng)不動(dòng)就讓你報(bào)個(gè)全網(wǎng)最低價(jià),要么就7、8折,關(guān)鍵這個(gè)價(jià)格,你還得開(kāi)車。而且活動(dòng)報(bào)完,流量根本接不住啊,除非你直接晉升首頁(yè),不然那又是白虧一波。

    [回答:關(guān)于這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很尷尬,輕語(yǔ)稱之為“野心大于能力",瞄準(zhǔn)了一個(gè)款,要把它強(qiáng)行打爆,尤其是數(shù)據(jù)平平的款,因?yàn)閿?shù)據(jù)表現(xiàn)很差,又要上平臺(tái)的活動(dòng),拼多多平臺(tái)要保證活動(dòng)的營(yíng)銷性,怎么辦?只能要求你給出低折扣了。

    但是這也不是絕對(duì)的,現(xiàn)在平臺(tái)就有一大把設(shè)置高價(jià),然后再去報(bào)活動(dòng),小二群里已經(jīng)通報(bào)過(guò)很多次了,關(guān)于這種怎么辦了?最良心的建議是前期做好活動(dòng)測(cè)款,然后數(shù)據(jù)好的款,其實(shí)上活動(dòng)要求的折扣價(jià)并不高,甚至原價(jià)上都是有的(限時(shí)秒殺等要求全網(wǎng)最低價(jià)的活動(dòng)除外)。

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