淘寶運(yùn)營必備技能——用數(shù)據(jù)解剖競爭單品（上）

本文主題淘寶運(yùn)營技能,淘寶單品,淘寶問答。

首先，我們繼續(xù)強(qiáng)調(diào)一個(gè)觀點(diǎn)，數(shù)據(jù)不是做出來看的，是要能夠指導(dǎo)接下來的，所以，整理數(shù)據(jù)如果只整理自己的店鋪或者產(chǎn)品，基本沒什么意義。比如，當(dāng)你知道你某個(gè)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率是5%，你什么結(jié)論都得不出來。

但是，如果你了解對手的類似單品數(shù)據(jù)只有2%，那說明你這個(gè)單品轉(zhuǎn)化做得不錯(cuò)；如果對手的數(shù)據(jù)是8%，那說明你接下來的工作要去思考如何把單品轉(zhuǎn)化至少提高到對手的水平。

也就是說，數(shù)據(jù)沒有對比，就沒意義。作為一個(gè)淘寶店鋪的運(yùn)營者或者店長，我們在整理數(shù)據(jù)的時(shí)候，必須要有對照組，這是運(yùn)營必備基本技能。

我們繼續(xù)說，很多的淘寶店成長歷史都是一部"屬絲逆襲路"，掌柜靠某個(gè)方面超強(qiáng)的個(gè)人能力來扛著整個(gè)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。但是，當(dāng)?shù)赇佷N售額達(dá)到一定程度之后，掌柜就沒辦法像個(gè)英雄一樣面面俱到地處理每件事情。這時(shí)候淘寶店鋪發(fā)展就會(huì)遇到瓶頸，銷售額停在某個(gè)層級很難再進(jìn)一步。

這個(gè)時(shí)候，你寄希望于天降神兵不太可能，畢竟電商的人才缺口大，人心又浮躁，解決問題最好也最穩(wěn)定的方式，就是掌柜要承擔(dān)起幫助員工成長的任務(wù)。

而運(yùn)營崗位員工的成長，我認(rèn)為最好的方式是“臨摹"，先讓他負(fù)責(zé)一個(gè)具體的產(chǎn)品或者單個(gè)產(chǎn)品線，你和他一起把整個(gè)市場里你們認(rèn)為做得比較好的三個(gè)單品找出來，通過數(shù)據(jù)去分析解剖這些單品的運(yùn)營思路，然后拿自己的單品去"臨摹"。

這里面我們可能遇到的問題是：一是怎么找到"臨摹"單品？二是分析什么數(shù)據(jù)？三是怎么解剖數(shù)據(jù)去指導(dǎo)運(yùn)營？

下面我們分別進(jìn)行詳細(xì)介紹。一、怎么找到“臨摹"單品？

我自己常用的找競品的方法是通過生意參謀-市場行情一商品店鋪榜，調(diào)到7天數(shù)據(jù)，就能得到按照支付子訂單數(shù)從多到少的類目爆款信息，然后在這里找到和我們單品最類似的產(chǎn)品做對照組。

一般我們建議大家找對照組的時(shí)候，可以考慮找一個(gè)類目爆款一個(gè)單價(jià)相似的產(chǎn)品，一個(gè)銷量類似的產(chǎn)品。類目爆款是方向，單價(jià)類似的運(yùn)營方式相差不大，銷量類似的數(shù)據(jù)對比更直觀，容易找出問題。

如果你的產(chǎn)品是某個(gè)特殊屬性的，比如是鋁合金材質(zhì)的鼠標(biāo)，這時(shí)候我們找對照產(chǎn)品的時(shí)候，就可以通過右上角的商品關(guān)鍵詞搜索功能，搜索鋁合金去尋找同材質(zhì)的鼠標(biāo)墊做對比。

如果你發(fā)現(xiàn)，訂單數(shù)排在前面的淘寶商品都是低客單價(jià)的，而你的商品單價(jià)較高，這時(shí)候我們建議你用品牌的方式進(jìn)行篩選，找出和你單價(jià)類似的暢銷品牌，然后用生意參謀商品店鋪榜的品牌篩選功能，就可以找到該品牌下所有單品的數(shù)據(jù)（專業(yè)版功能）。

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