拼多多賣家投訴影響大嗎?投訴方法有哪些?-拼多多問答電商問答

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很多拼多多賣家自然也希望能夠更好的去做好店鋪，但是也有可能會被投訴，如果真的不小心被消費者投訴了，那么對店鋪和商品的影響大嗎?具體有哪些投訴方法呢?

不管是在哪個平臺開網(wǎng)店，如果被投訴影響都是非常大的，因為這關系到你店鋪的信譽，如果嚴重的甚至會關掉你的店鋪，所以如果你是一個商家，一定要誠心經(jīng)營，以免被買家投訴。

要看事件的嚴重性，如果只是個別產(chǎn)品質量或者售后服務態(tài)度有問題，會警告賣家，如若是收到關于商家商品的相關投訴，將要求商家支付銷售的嚴重問題產(chǎn)品總金額的十倍作為違約金。

當然涉及到投訴是有關假冒偽劣特別是大家需要的產(chǎn)品，那肯定會被罰下架嚴重的甚至會關店，所以，作為商家，一定要誠心經(jīng)營，以免被買家投訴。

店鋪一旦被封，所有商品都會被下架，店鋪中未簽收和已簽收的資金都會被凍結，說是400個小時解凍，但是大多數(shù)都是超過還要等上一段時間。如果是短期被封店，即使解封之后店鋪也被打回原形。

投訴方法有哪些?

1、可以通過打開拼多多APP，選擇下方{聊天}選項，然后點擊進去找到《拼多多官方客服》就可以會話，如果是微信小程序上的《拼多多》，就需要點擊《個人中心》-《我的消息》，然后再選擇《拼到官方客服》會話;

2、可以撥打拼多多客服電話，客服上班時間為9:00-20:00.

3、還可以把訂單點卡，往下拉，在那里你會看到投訴兩個字，點擊進去把你想要反應的問題寫上去，等著平臺來幫你解決。

4、還有一種方法就是搜索拼多多并關注微信公眾號“拼多多”，進入微信公眾號，點擊右下方按鈕“平臺客服”，然后再選擇“聯(lián)系平臺客服”，點擊進去，把你的問題在對話框中輸入，就會有專業(yè)的客服幫你處理。

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