亞馬遜系統(tǒng)抽風-訂單掛0

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現(xiàn)在已經(jīng)是八月了，最近有不少賣家反饋亞馬遜后臺突然崩潰，無法創(chuàng)建貨件，貌似亞馬遜系統(tǒng)抽風，訂單無敵掛0，這種情況也挺常見的，下面的內(nèi)容中我們一起來看看是咋回事吧!

著八月的到來，傳統(tǒng)旺季的步伐似乎也接踵而至，“黑色星期五”、“網(wǎng)絡(luò)星期一”等大促接連開放提報渠道。在虎視眈眈的封號潮，以及成本暴漲、利潤縮水的圍困之下，迎來銷量拐點顯然是賣家破除迷陣的關(guān)鍵一環(huán)。

亞馬遜系統(tǒng)抽風，訂單無敵掛0:

亞馬遜系統(tǒng)間歇性抽風對于賣家而言已經(jīng)是老生常談，而就在近日，又有賣家表示亞馬遜后臺突發(fā)故障，無法創(chuàng)建貨件和正常出單。

AMZ123了解到，有不少賣家都反映出現(xiàn)了同樣的狀況。有賣家表示訂單顯示一直停留在2小時前，長時間沒有出單;也有賣家創(chuàng)建單號后，無法打印FBA標簽;甚至還有賣家無法開case咨詢客服。

總結(jié)賣家遭遇的各種情況，此次系統(tǒng)故障主要出現(xiàn)以下問題：

1.前臺listing子體無故拆分，但是后臺字母關(guān)系正常，刪除前臺散落子體再次合并后，前臺依然顯示多個子體。

2.訂單延遲。

3.貨件無法創(chuàng)建。

4.上傳模板功能顯示技術(shù)問題。

5.無法開case和回復(fù)郵件。

有賣家收到客服的回復(fù)，無法正常貨件創(chuàng)建可能是系統(tǒng)出現(xiàn)bug，然而針對訂單問題，客服則表示不清楚買家無法下單的原因，建議多做促銷，并沒有給出可行的解決方案。

原本不少賣家近段時間的業(yè)績就頗為慘淡，而亞馬遜系統(tǒng)此次無故抽風，更是令訂單直接掛0。對此，有不少賣家無奈自嘲：

“在家隔離，看著亞馬遜不出單，以為店鋪也被跟著隔離了?！?/p>

“今天是唯一一天能和大佬們平起平坐的日子了?！?/p>

“就怕恢復(fù)正常后發(fā)現(xiàn)確實沒出單，那就難受了?！?/p>

違規(guī)警告有救了?亞馬遜后臺出現(xiàn)申訴按鈕!

前段時間突發(fā)的大面積黃牌警告讓不少賣家過得如履薄冰，生怕稍有不慎賬號就直接被亞馬遜紅牌罰下。不過近日卻有賣家發(fā)現(xiàn)事情似乎迎來了轉(zhuǎn)機，亞馬遜后臺突然出現(xiàn)一個針對賬戶風險警告的申訴按鈕。

據(jù)一位賣家反饋，其兩個老賬號后臺的賬戶違規(guī)狀況突然從存在風險轉(zhuǎn)變?yōu)榱己?，雖然警告還在，但是安全系數(shù)變高了，并且點擊這個警告還可以進行申訴。

不過該賣家同時表示，有賣家點擊該申訴按鈕后導(dǎo)致賬號被封，也有賣家點擊了后收到了消除違紀通知的郵件。

對此有賣家直言，亞馬遜實際上是在釣魚執(zhí)法，如果點擊申訴按鈕相當于承認刷單操作，如果下次再犯，就會被直接判定二刷，被亞馬遜“正義執(zhí)行”。

而也有行動派賣家果斷進行申訴，最終結(jié)果顯示個別警告沒有消失，并且需要填寫poa才能消除違規(guī)記錄。因此該賣家認為，既然亞馬遜推出這項功能就應(yīng)該充分利用，無論是否承認，亞馬遜內(nèi)部系統(tǒng)都會保有違規(guī)記錄，基于過往申訴經(jīng)驗來看，坦白從寬才是最好的解決方法。

目前尚無法確認點擊該申訴按鈕或是放置不管會否帶來具體的風險，不過可以確定的是，當前亞馬遜的封號行動仍步步緊逼，在其一視同仁的懲戒利刃下，無論大賣小賣必須堅決貫徹合規(guī)運營的原則。

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