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    2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:39

    本文主題京東預(yù)售活動(dòng),京東雙11,京東,雙十一,預(yù)售活動(dòng),京東營(yíng)銷引流。

    京東雙11預(yù)售專場(chǎng)怎么玩?京東預(yù)售活動(dòng)常見(jiàn)問(wèn)題

    京東雙11預(yù)售專場(chǎng)怎么玩?京東預(yù)售活動(dòng)常見(jiàn)問(wèn)題

    京東11.11大促在即,參加預(yù)售活動(dòng)的商家常常碰到哪些問(wèn)題?京東雙11預(yù)售專場(chǎng)要怎么玩??jī)?yōu)惠券疊加規(guī)則是什么?今天就讓電商君來(lái)解答

    京東雙11預(yù)售活動(dòng)

    的常見(jiàn)問(wèn)題,趕緊一起來(lái)看看吧!

    一、優(yōu)惠疊加相關(guān)

    Q:預(yù)售商品疊加優(yōu)惠券/促銷的計(jì)算門檻是什么?

    A:優(yōu)惠門門檻為剔除優(yōu)惠部分,用戶實(shí)際支付的商品金額。若無(wú)立減、膨脹促銷,則使用門檻為預(yù)售價(jià);若存在立減、膨脹促銷,則門檻為“預(yù)售價(jià)-膨脹優(yōu)惠金額/立減金額”。

    例如:

    假設(shè)商品預(yù)售金額100,付定金10,付定金立減20,尾款70。優(yōu)惠券使用的門檻則為10+(90-20)=80元。

    假設(shè)商品預(yù)售金額100,付定金10,定金膨脹3倍,尾款70。優(yōu)惠券使用的廣門檻則為10+70=80元。

    假設(shè)商品預(yù)售金額100,付定金10,尾款90。優(yōu)惠券使用的門門檻則為10+90=100元。

    Q:預(yù)售設(shè)置不進(jìn)入主流程,預(yù)售商品可以疊加哪些券及優(yōu)惠?

    A:可以與東券疊加,不能疊加京券。例如,大促神券、滿減券、頭號(hào)京貼都可以用。不能與plus價(jià)、會(huì)員價(jià)疊加。預(yù)售僅支持主贈(zèng)促銷(贈(zèng)品池促銷不支持),其他促銷都不支持。

    Q:京貼可以和品類折扣券同時(shí)用嘛?

    A:頭號(hào)京貼是平臺(tái)級(jí)跨品類每滿減優(yōu)惠券,支持與限品類東券、店鋪東券三重疊加,也可與直降、滿減等總價(jià)促銷疊加,也可在預(yù)售商品尾款支付時(shí)使用;但不支持與頭號(hào)京貼、大促神券之間的疊加,同時(shí)可能新增可疊加的優(yōu)惠類型,具體商品優(yōu)惠疊加情況以消費(fèi)者下單支付時(shí)的實(shí)際交易流程為準(zhǔn);促銷疊加規(guī)則可見(jiàn)平行優(yōu)惠規(guī)則者下單支付時(shí)的實(shí)際交易流程為準(zhǔn);商家/供應(yīng)商報(bào)名頭號(hào)京貼時(shí),注意提前計(jì)算好商品讓利空間。

    Q:消費(fèi)者支付預(yù)售尾款的時(shí)候參與京貼優(yōu)惠,請(qǐng)問(wèn)下優(yōu)惠計(jì)算是否包括定金?預(yù)售產(chǎn)品使用京貼是按照尾款還是定金加尾款計(jì)算優(yōu)惠額度?

    A:預(yù)售可在尾款階段使用包括頭號(hào)京貼在內(nèi)的優(yōu)惠券,使用優(yōu)惠券門檻為剔除優(yōu)惠部分,用戶實(shí)際支持的商品金額,優(yōu)惠計(jì)算范疇為定金+尾款-膨脹后優(yōu)惠金額/立減金額(如有)。

    例如預(yù)售價(jià)300元,定金30元,尾款為270元,若消費(fèi)者在支付尾款時(shí)使用了每滿300元-40元的優(yōu)惠券,則消費(fèi)者尾款只需支付230元。

    二、預(yù)售設(shè)置相關(guān)

    Q:預(yù)售期間可以正常購(gòu)買嗎?預(yù)售設(shè)置完畢后,預(yù)售開(kāi)始后只可以支付定金,能否可以正常購(gòu)買呢?

    A:預(yù)售期間的商品根據(jù)預(yù)售活動(dòng)建立時(shí)設(shè)置的時(shí)間決定的,分為“僅定金”、“僅全款”及“定金、全款均可”三種類型。

    ”僅定金”是指在預(yù)售階段用戶只需支付定金,等到支付尾款時(shí)間開(kāi)始時(shí)再支付尾款;“僅全款”是指在預(yù)售階段用戶需支付商品預(yù)售價(jià)格的全額;“定金、全款均可”是指消費(fèi)者可自由選擇在預(yù)售階段僅支付定金或支付預(yù)售商品全款。

    Q:預(yù)售如何設(shè)置?預(yù)售中怎么設(shè)置定金膨脹?

    A:設(shè)置預(yù)售規(guī)則時(shí)選擇了一口價(jià)一>僅定金模式,則顧客支付的定金,會(huì)按設(shè)定的膨脹系數(shù),有一定的升值。定金的最終價(jià)值=預(yù)售定金x定金膨脹系數(shù)。

    預(yù)售定金越高、膨脹系數(shù)越高,則商品的打折力度越大。請(qǐng)酌情設(shè)置該兩項(xiàng)數(shù)值。

    Q:預(yù)估到手價(jià)露出是什么?需要自己在后臺(tái)操作嗎?

    A:預(yù)估到手價(jià)是在用戶瀏覽商品時(shí),系統(tǒng)將根據(jù)用戶當(dāng)前瀏覽商品的優(yōu)惠及可領(lǐng)、可用優(yōu)惠券等信息,計(jì)算出的預(yù)計(jì)優(yōu)惠后的價(jià)格會(huì)以商詳腰帶等形式進(jìn)行展示。當(dāng)商家成功報(bào)名11.11商品打標(biāo),且該商品類目符合"優(yōu)惠指引標(biāo)簽"品類時(shí)(由類目運(yùn)營(yíng)操作),即可在大促期間自動(dòng)展示預(yù)估到手價(jià),無(wú)需商家額外操作。

    Q:預(yù)售價(jià)為269元的商品,定金是不是只能設(shè)置為30-60之間?可以設(shè)置為10元或更低金額嗎?

    A:預(yù)售系統(tǒng)要求定金額度為商品價(jià)格的20%及以下,但為了保障大促期間平臺(tái)秩序、降低預(yù)售訂單流失率,平臺(tái)建議商家按照預(yù)售活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行設(shè)置,依照規(guī)則進(jìn)行定金設(shè)置的預(yù)售商品將有可能在大促期間獲得更多流量支持。

    Q:京貼的每滿300-40和每滿1000-60一起報(bào)對(duì)搜索有加權(quán)嗎?

    A:嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是沒(méi)有直接的搜索加權(quán)的,平臺(tái)大促營(yíng)銷優(yōu)惠活動(dòng)是為了迎合大促節(jié)奏環(huán)境進(jìn)一步的提高整體轉(zhuǎn)化能力,可以促進(jìn)活動(dòng)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化成交,成交權(quán)重高搜索也會(huì)有相應(yīng)的提升,單一的參加活動(dòng)動(dòng)作是沒(méi)有直接加權(quán)的作用的。

    三、預(yù)售期其他問(wèn)題

    Q:每次到大促前,單量就下滑,店鋪銷售排名就下滑,請(qǐng)問(wèn)如果規(guī)避這個(gè)局面?

    A:本身大促期間行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)會(huì)加大,需要提高產(chǎn)品權(quán)重才能更好的維持曝光和增長(zhǎng),需要針對(duì)大促做出一些適時(shí)的調(diào)整動(dòng)作,通過(guò)活動(dòng)、推廣等站內(nèi)外營(yíng)銷來(lái)增加權(quán)重,大促前開(kāi)門紅前一周行業(yè)整體轉(zhuǎn)化少量下滑屬正常,店鋪排名下滑不是規(guī)避的問(wèn)題,是需要提高自己競(jìng)爭(zhēng)能力,跟著大促的節(jié)奏營(yíng)銷增長(zhǎng)才行。

    Q:請(qǐng)問(wèn)11.11大促頭號(hào)京貼滿300-40報(bào)名失敗是什么原因呢?

    A:雙11京貼1-8號(hào)每天2個(gè)檔位首次開(kāi)啟全店報(bào)名的模式,但操作過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)部分商家全店報(bào)名失敗的情況。目前商家無(wú)法全店報(bào)名的原因主要是:

    1、店鋪存在跨類目商品,且此部分類目未參與京貼;

    2、店鋪下具有(賣家服務(wù)其他服務(wù)-有價(jià)優(yōu)惠券)類目的商家,無(wú)法進(jìn)行京貼的全店商品報(bào)名建議解決辦法

    ;

    針對(duì)第一種情況,建議商家以SKU緯度報(bào)名,針對(duì)第二種情況,涉及賣家服務(wù)(有價(jià)優(yōu)惠券)的商家,先關(guān)閉賣家服務(wù)(有價(jià)優(yōu)惠券),再報(bào)名京貼活動(dòng),京貼活動(dòng)報(bào)名之后,可重新開(kāi)。

    Q:今年11.11發(fā)貨時(shí)效是怎樣的?

    A:2022年11月10日00:00:00-2022年11月14日23:59:59期間成交的訂單,需要在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨,除此時(shí)間段之外產(chǎn)生的訂單,商家均需在48H之內(nèi)完成發(fā)貨。發(fā)貨后72小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄。

    注:本時(shí)效要求中“發(fā)貨”是指在物流公司系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。定制、大件類及預(yù)售、預(yù)訂類等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品除外,特殊品類及訂單發(fā)貨時(shí)效要求以《京東開(kāi)放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則》為準(zhǔn)。

    Q:11.11打標(biāo)可以補(bǔ)報(bào)嗎?怎么補(bǔ)報(bào)?

    A:有補(bǔ)報(bào),但需要您的運(yùn)營(yíng)來(lái)協(xié)助報(bào)名,建議跟您的運(yùn)營(yíng)直接取得聯(lián)系。

    Q:京東大促鎖庫(kù)存嗎?

    A:大促活動(dòng)期間,商品庫(kù)存會(huì)被鎖定,不支持修改,如入倉(cāng)庫(kù)存被鎖定,在【商家開(kāi)放平臺(tái)—庫(kù)存管理一盤(pán)點(diǎn)管理】查看商品是否存在異常。

    Q:我的預(yù)售商品在預(yù)售期間還能繼續(xù)賣嗎?如果做預(yù)售了,我的商品在預(yù)售期間豈不是很影響排名?

    A:同一個(gè)sku在預(yù)售期間不支持同步進(jìn)行現(xiàn)貨銷售。為了鼓勵(lì)商家進(jìn)行預(yù)售,此次預(yù)售商品在定金支付階段即會(huì)計(jì)入搜索權(quán)重,定金支付多的預(yù)售商品將會(huì)在大促期間獲得更高的搜索流量。建議商家依照大促銷售策略合理配置預(yù)售和現(xiàn)貨銷售。

    四、裝修相關(guān)問(wèn)題

    Q:今年P(guān)C端有店鋪裝修模板嗎?

    A:目前主要流量均來(lái)自AP端,因此大促店鋪承接頁(yè)模板僅對(duì)APP端做統(tǒng)一限制。

    Q:大促期間,怎么提高店鋪裝修質(zhì)量分?

    A:店鋪裝修分是衡量店鋪裝修豐富度的指標(biāo),商家可以通過(guò)在智鋪后臺(tái)進(jìn)行裝修,每月裝修頻次越多,同時(shí)裝修店鋪活動(dòng)、新品樓層、買家秀、大促承接頁(yè)、個(gè)性化首頁(yè)及其他個(gè)性化樓層的工具越豐富,店鋪裝修得分越高。

    五、物流相關(guān)問(wèn)題

    Q:上門取件是誰(shuí)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)成本呢?

    A:大促期間平臺(tái)將會(huì)統(tǒng)一為商家開(kāi)啟運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù),因此大促期間內(nèi)上門取件的運(yùn)費(fèi)將由保險(xiǎn)公司承擔(dān),商家僅需負(fù)擔(dān)每單的小額保費(fèi)即可。

    Q:晚必賠的賠付金額和邏輯應(yīng)該怎么計(jì)算呢?

    A:晚必賠的賠付金額固定為每單5元錢,當(dāng)入倉(cāng)商品的實(shí)際送達(dá)時(shí)間晚于前臺(tái)頁(yè)面展示的"預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間"1小時(shí)以上,非入倉(cāng)商品的實(shí)際送達(dá)時(shí)間晚于前臺(tái)頁(yè)面展示的"預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間"24小時(shí)以上時(shí),則即會(huì)由系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)賠付,商家無(wú)需額外操作。

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