京東店鋪無法續(xù)簽了-保證金要怎么退?還能再開店嗎?-京東入駐開店京東新手開店

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2022年京東商家續(xù)簽已經(jīng)開始了，有些商家面臨著

店鋪無法續(xù)簽

的困境。那么保證金要怎么退？還能再開店嗎？今天就讓電商君來給你們解答！

根據(jù)《電子商務(wù)法》規(guī)定，京東今年調(diào)整了退店流程：

在商家申請退出平臺，并且通過審核后，商家店鋪首頁會給消費者展示退出提醒，內(nèi)容包含店鋪停用時間，及對消費者的購買保障；關(guān)店公示期最長為30天，在公示期滿后店鋪將會停用。

1.為什么保證金遲遲退不了？

有不少人擔心保證金遲遲不退，確實我們也有看到好幾個月退不了保證金的案例，那主要是因為，你沒有做好店鋪訂單的處理工作。

訂單處理

發(fā)貨：商家后臺“待發(fā)貨”里的訂單，要按照平臺發(fā)貨管理規(guī)則盡快發(fā)出；

售后：售后服務(wù)單權(quán)限關(guān)閉前，“未完結(jié)”的售后服務(wù)單要按照售后服務(wù)規(guī)則盡快處理；

糾紛：如果還存在未完結(jié)的“交易糾紛單”，要按照交易糾紛規(guī)則盡快處理。

其實，只要店鋪發(fā)貨、售后、糾紛問題都清理干凈，正常3個月內(nèi)都能退保成功。

2.進入公示期后怎么公示？

退店申請成功/無法續(xù)簽的情況下，店鋪要提前30天發(fā)布公告。

路徑：商家后臺—店鋪裝修—公告

公示期內(nèi)成交的訂單，會正常計入商家關(guān)店后的保證金退款質(zhì)保周期。

3.退店后還能再開嗎？

退店完成后，店鋪將關(guān)閉，商品全部下架且自關(guān)店起同主體6個月內(nèi)不允許再次入駐。

4.退店之后保證金會自動退嗎？

不會，需要自己手動去后臺線上申請退保證金。

申請入口：【商家后臺】-【我的店鋪】-【店鋪管理】-【保證金信息】,點擊申請退保證金。

確認負責人信息

確保負責人信息正確，如負責人變更，點擊頁面紅框處進行修改。

確認收款賬號

如果已開通企業(yè)錢包，保證金將退回到錢包余額中；如果沒有開通企業(yè)錢包，保證金將退回銀行對公賬戶中。

等待審核：后臺保證金信息頁面可以查看進度。

注意，如果有未完成的結(jié)算單/收付費單、錢包待付款或其他未結(jié)清事項，將可能導(dǎo)致審核不通過，所以還是要處理好店鋪所有單子。

按照提示，一步一步來，保證金正常3個月內(nèi)都會退回賬戶的。

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