云客服需要電腦嗎?用臺(tái)式好還是筆記本好?

本文主題云客服,淘寶,淘寶問(wèn)答。

做淘寶云客服門檻是比較低，需要的學(xué)歷并不高，也可以無(wú)經(jīng)驗(yàn)，但是自己得必須努力才能堅(jiān)持做下去。不少伙伴對(duì)云客服興趣度都是比較高的，那做淘寶云客服需要電腦嗎?

云客服的工作性質(zhì)，就是作為天貓，淘寶網(wǎng)的官方客服人員為消費(fèi)者或者商家解決網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中或者開(kāi)店、店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題。

云客服是官方公開(kāi)招募的符合條件的社會(huì)人士，工作時(shí)間，地點(diǎn)都不需要固定，有一臺(tái)電腦，有閑置時(shí)間就可以做。當(dāng)然這并不意味著云客服就不專業(yè)，也是經(jīng)過(guò)阿里巴巴系統(tǒng)的專業(yè)的培訓(xùn)以后上崗的，并且公司會(huì)有嚴(yán)格的質(zhì)檢考核制度，就是為了確保客服人員的專業(yè)性。

以下是做云客服要注意的：

1、首先保證家庭網(wǎng)絡(luò)的通暢這是最重要的，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不穩(wěn)定那么這份工作是無(wú)法展開(kāi)的，所以要及時(shí)檢查網(wǎng)絡(luò)。

2、然后要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)培訓(xùn)考試，不要抱僥幸心，記住一點(diǎn)，努力在哪里結(jié)果就在哪里，所以要快速提升自己的專業(yè)知識(shí)。

3、要多練習(xí)普通話，云客服最多的類型就是語(yǔ)音的方式，良好的普通話是更好溝通的基礎(chǔ)。

4、要對(duì)自己有信心，很多人在接觸此類工作的時(shí)候很膽怯緊張，說(shuō)話結(jié)結(jié)巴巴，這是云客服的大忌，你的專業(yè)可以次一點(diǎn)，但你的自信是一定要傳達(dá)給對(duì)方的，這樣才可能成長(zhǎng)的更快。

5、對(duì)待客戶保持好自己的職業(yè)素養(yǎng)，做過(guò)客服類工作的人都知道，林子大了什么樣的鳥(niǎo)都有，所以不管是人是鬼，我們都不要和對(duì)方起沖突。

6、要時(shí)刻保持工作環(huán)境的安靜度，在家工作是很放松沒(méi)有約束力的，但這還是一份工作，所以不要在嘈雜吵鬧的環(huán)境下工作，這樣會(huì)大大降低工作質(zhì)量和工作效率。

用臺(tái)式好還是筆記本好?

性能肯定是臺(tái)式好，筆記本就一個(gè)方便其他真的是比不上臺(tái)上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上。如果你是到處游走的，那就是只能是筆記本。如果是固定的工作單位那肯定是臺(tái)式。如果你實(shí)在是覺(jué)得不知道怎么選，那就自己喜歡啥就買啥。

雖然說(shuō)現(xiàn)在智能手機(jī)能做很多的事情，但是做云客服還是得有電腦才行，用臺(tái)式電腦還是筆記本電腦，看大家自己選擇意愿，空余時(shí)間的多的伙伴可以選擇做云客服。

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