1688平臺將取消商家元寶功能-阿里巴巴問答電商問答

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8月26日消息，1688平臺8月26日發(fā)布關(guān)于商家客戶管理-獲取新客-元寶下線的通知(以下簡稱公告)。公告稱，因業(yè)務(wù)調(diào)整，為避免給商家造成不好體驗(yàn)，1688平臺決定于2023年9月3日對【賣家工作臺-客戶-獲取新客】中的商家元寶功能做下線。即2023年9月3日起，不再發(fā)放商家元寶。

公告顯示，為了保障商家的權(quán)益，現(xiàn)存商家元寶可于2023年9月28日前兌換為【潛客營銷】使用權(quán)限：0~30000元寶兌換1個月，30001~60000可兌換2個月，60001及以上可兌換3個月。逾期未兌換，賬戶商家元寶將清空。

1688平臺還在8月24日發(fā)布關(guān)于1688部分保障服務(wù)下線的通知，1688平臺將對各項(xiàng)服務(wù)權(quán)益體系進(jìn)行逐步優(yōu)化升級。自2023年9月1日起，《溯源質(zhì)檢保障服務(wù)協(xié)議》、《極速退款服務(wù)協(xié)議(賣家版)》、《極速退款服務(wù)協(xié)議(買家版)》協(xié)議將終止，“溯源質(zhì)檢”、‘效期保障’、‘極速退款’保障服務(wù)將同時調(diào)整下線。下線前買賣雙方已達(dá)成交易的訂單，相應(yīng)訂單支持的服務(wù)不受影響。

在滿足服務(wù)關(guān)閉的條件下，賣家也可以按照以下步驟操作關(guān)閉此服務(wù)：【我的阿里】-【買家保障】-點(diǎn)擊對應(yīng)的保障服務(wù)關(guān)閉服務(wù)。

1688平臺提醒，“極速退款保障服務(wù)”指商家通過簽署《極速退款服務(wù)協(xié)議》而提供的保障服務(wù)。由于目前已經(jīng)有平臺規(guī)則版的“極速退”，平臺所有商家都需執(zhí)行平臺退款規(guī)則，故將保障類型的極速退款服務(wù)下線。同時商家新燈塔指標(biāo)中的“極速退款訂單占比”將在2023年9月初下線，具體以后續(xù)公告內(nèi)容為準(zhǔn)。

同時，已產(chǎn)生的訂單中，如有以上對應(yīng)的服務(wù)保障，則商家需按照原協(xié)議約定繼續(xù)履行并對買家提供相應(yīng)的服務(wù)保障。

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