雙11天貓預(yù)售發(fā)貨時(shí)間是多久-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題雙11天貓預(yù)售,天貓商家,天貓問(wèn)答。

作為雙11天貓的用戶來(lái)說(shuō)，大家除了關(guān)心購(gòu)買的產(chǎn)品外，其實(shí)最關(guān)注的還是預(yù)售下單后發(fā)貨的時(shí)間問(wèn)題，那到底多久是可以發(fā)貨的?接下來(lái)，我們就來(lái)講下，關(guān)于雙11天貓預(yù)售發(fā)貨的相關(guān)內(nèi)容。

有幾天時(shí)間?

在雙11期間，商家會(huì)在報(bào)名的時(shí)候提交發(fā)貨時(shí)間。對(duì)然發(fā)貨時(shí)間是由做預(yù)售活動(dòng)得商家去設(shè)的，不過(guò)平臺(tái)對(duì)于商家也是有最低的限制的。所有做預(yù)售活動(dòng)的商家，最晚要在十一月二十日的時(shí)候完成發(fā)貨。時(shí)間還是留的比較長(zhǎng)，差不多9天左右。

顧客可以在付定金的時(shí)候和商家進(jìn)行溝通，看看商家這邊的發(fā)貨時(shí)間安排。不過(guò)，因?yàn)轭A(yù)售商品是在雙十一之前就已經(jīng)付過(guò)訂金了，只需要在活動(dòng)正式開始的時(shí)候，將銷售金額補(bǔ)齊，這個(gè)單就算完成了。

商家在雙十一期間的發(fā)貨都是按照訂單時(shí)間去發(fā)貨的，而預(yù)售的訂單在打出發(fā)貨單的時(shí)候，時(shí)間都是非常靠前的，所以，在發(fā)貨的時(shí)候，都會(huì)選擇優(yōu)先將預(yù)售的貨物發(fā)出。

當(dāng)然也有人擔(dān)心，預(yù)售的時(shí)候沒(méi)有發(fā)貨的情況：

不過(guò)，即使平臺(tái)中有規(guī)定，所有做預(yù)售活動(dòng)的商家，最晚的發(fā)貨日期不能夠超過(guò)二十號(hào)。但是，還是會(huì)有很多的商家，因?yàn)閷?duì)于訂單量突然暴增沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，或者沒(méi)有做好充足的準(zhǔn)備，導(dǎo)致商品發(fā)貨的時(shí)間被延期。

如果不幸你購(gòu)買的商品再規(guī)定時(shí)間內(nèi)，沒(méi)有發(fā)貨，可以現(xiàn)和商家溝通解決，看看究竟是因?yàn)槭裁礃拥脑驅(qū)е碌摹Ｒ驗(yàn)椴话l(fā)貨這種情況是屬于商家方面的問(wèn)題，所以，通常商家都會(huì)給予消費(fèi)者些補(bǔ)償。如果你接受商家的補(bǔ)償，就可以選擇繼續(xù)等待商家發(fā)貨，或者選擇退貨。

如果超出發(fā)貨的最晚時(shí)間，用戶是可以像平臺(tái)申訴，要求商家賠償?shù)?。賠償?shù)念~度是購(gòu)買商品最終成交額的百分之三十。所以，要不要賠償這個(gè)可以事先跟商家這邊溝通下，看下對(duì)方給予的條件是不是達(dá)到你的期待值，畢竟很多的商家也不愿意損失。

其實(shí)，大促天貓的預(yù)售發(fā)貨時(shí)間如果根據(jù)之前來(lái)推測(cè)差不多是在尾款補(bǔ)齊后的9天時(shí)間里，超過(guò)了這個(gè)時(shí)間，如果商家還是沒(méi)有發(fā)貨，那用戶就可以申請(qǐng)賠償或者是選擇退貨，這個(gè)建議大家跟商家這邊溝通下，看能不能達(dá)成一致。

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