亞馬遜郵件在哪里看?怎么查看?

本文主題淘寶,淘寶亞馬遜,淘寶問(wèn)答。

在進(jìn)行亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)的過(guò)程，除了需要關(guān)注店鋪的各種數(shù)據(jù)之外，還需要關(guān)注店鋪的系統(tǒng)提示和官方郵件，郵件中可能有很重要的信息，還不知道亞馬遜郵件在哪里看，就趕緊看看下面的內(nèi)容吧！

1、查看未回復(fù)顧客郵件數(shù)目的方法

方法一，登錄亞馬遜賣家后臺(tái)，我們會(huì)在績(jī)效【Performance】下面看到買家消息【BuyerMessages】。右側(cè)的數(shù)字表示未回復(fù)的買家郵件。

方法二，登錄亞馬遜賣家后臺(tái)，我們可以在上方看到【BUYERMESSAGES】，點(diǎn)擊向下的箭頭，出現(xiàn)每個(gè)國(guó)家的未回復(fù)的買家郵件數(shù)目，包括24小時(shí)之內(nèi)和超過(guò)24小時(shí)的。

2、進(jìn)入回復(fù)顧客郵件頁(yè)面

方法一，直接點(diǎn)擊【Performance】下面看到買家消息【BuyerMessages】，就可以進(jìn)入回復(fù)顧客郵件頁(yè)面。

方法二，點(diǎn)擊上方看到【BUYERMESSAGES】，點(diǎn)擊向下的箭頭，出現(xiàn)每個(gè)國(guó)家的未回復(fù)的買家郵件數(shù)目，我們此時(shí)點(diǎn)擊數(shù)字，就可以進(jìn)入回復(fù)顧客郵件頁(yè)面。

3、回復(fù)顧客郵件

（1）進(jìn)入回復(fù)顧客郵件頁(yè)面我們先看距離顧客發(fā)郵件過(guò)去多少時(shí)間（圖中過(guò)了18小時(shí)），如果超過(guò)24小時(shí)，可以先點(diǎn)擊右下角的【無(wú)需回復(fù)（NoRsponseneeded）】，然后回復(fù)，因?yàn)閬嗰R遜會(huì)將超過(guò)24未回復(fù)的郵件納入賣家評(píng)價(jià)里。

（2）輸入回復(fù)顧客的郵件，不過(guò)最好還是在Word里寫好在復(fù)制粘貼到這里，下方有一個(gè)【添加附件（AttachFile）】，可以添加圖片、電子發(fā)票等。寫完之后，點(diǎn)擊【發(fā)送（Send）】就可以了。

現(xiàn)在詐騙的形式很多，希望賣家們都有個(gè)警惕，若您再看到一些郵件有疑惑，千萬(wàn)不要點(diǎn)擊或回復(fù)任何內(nèi)容。

最后，給大家總結(jié)詐騙Email的特點(diǎn)：

1.標(biāo)題夸張恐嚇，以封賬號(hào)為由讓您操作；

2.提示登錄賬號(hào)，要求您點(diǎn)擊鏈接填寫信息；

3.沒(méi)有訂單資料，要你私下寄送商品，確定出貨才付款；

4.利用亞馬遜服務(wù)器、稱是亞馬遜團(tuán)隊(duì)給您發(fā)送Email；

5.賬號(hào)核對(duì)驗(yàn)證，但卻要你輸入身份證、銀行信息等。

那么我在收到了亞馬遜發(fā)來(lái)的這封警告郵件后，要怎么辦呢？

對(duì)于這封警告信，有一些老賣家說(shuō)，這是平臺(tái)上很正常的操作，通過(guò)這樣的郵件來(lái)給到大家提醒，當(dāng)然也很有可能通過(guò)這封郵件收獲到一些“自投羅網(wǎng)”的賬號(hào)。

為此對(duì)于收到這封郵件，賣家們要做的是靜觀其變以及不能坐視不理，靜觀其變是因?yàn)榫o張也是沒(méi)有用的，平臺(tái)對(duì)于賬號(hào)的處理，對(duì)于賬號(hào)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)，可是非常公平的，比如說(shuō)，平臺(tái)并不會(huì)因?yàn)榇蠹页霈F(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)間是在半年前而不處理，一旦要懲罰起來(lái)都是一視同仁的。

當(dāng)然在這樣的時(shí)間里，就不要再繼續(xù)有這樣的操作了，因?yàn)檫€在繼續(xù)購(gòu)買只會(huì)給我們的賬號(hào)帶來(lái)更多安全上的問(wèn)題。

同時(shí)對(duì)于獲取評(píng)價(jià)上，現(xiàn)在平臺(tái)也為大家提供到了一些方法，比如說(shuō)索評(píng)郵件，比如說(shuō)早期評(píng)論人等等，當(dāng)然賣家們還可以通過(guò)自建渠道的方式來(lái)幫助自己獲取評(píng)價(jià)，而在購(gòu)買的問(wèn)題上，大家要注意評(píng)價(jià)的賬號(hào)質(zhì)量。

要注意產(chǎn)品被留評(píng)的比例，要注意評(píng)價(jià)的分?jǐn)?shù)，很多賣家說(shuō)五星的評(píng)價(jià)一定會(huì)引起更多的關(guān)注，為此為自己的產(chǎn)品購(gòu)買大比例的四星評(píng)價(jià)，似乎要比五星來(lái)的安全一些。

賬號(hào)受限問(wèn)題幾乎每天都在上演，對(duì)于一些新手賣家來(lái)講，因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，往往不能正確分析受限原因，給出解決方案，使賬號(hào)快速恢復(fù)銷售權(quán)限。

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