京東如何給買家推薦個(gè)性商品?咚咚助手商品推薦功能介紹-京東營銷工具京東會(huì)員營銷京東營銷服務(wù)京東工具

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京東客服在聊天的時(shí)候如何給買家推薦個(gè)性化商品呢？一起來看看

咚咚助手

商品的

推薦

功能吧~它可以在京麥?zhǔn)謾C(jī)端查詢買家信息，全店搜索、推薦個(gè)性商品，一鍵發(fā)送給用戶哦！

1、登錄京麥工作臺(tái)手機(jī)端

在聊天窗口中點(diǎn)擊【商品推薦】進(jìn)入頁面，賣家可以看到商品推薦，還可以將想要推薦給買家的商品發(fā)送商品鏈接和商品知識(shí)庫。

工具使用鏈接：咚咚助手

2、選擇店鋪推薦商品∶

點(diǎn)擊【選擇】按鈕跳轉(zhuǎn)到選擇頁面，在此頁面挑選加入店鋪推薦列表的商品，點(diǎn)擊【確定并保存】即可，注意最多只能選20個(gè)商品。

3、調(diào)整順序

咚咚助手支持店鋪推薦的商品進(jìn)行排序，點(diǎn)擊【排序】，可上下移動(dòng)商品，點(diǎn)擊【確定】

4、選擇我的推薦商品

可通過其他頁面點(diǎn)擊星號(hào)按鈕可收藏商品至我的推薦，再次點(diǎn)擊星號(hào)按鈕可將商品移除我的推薦，客服可將收藏的商品推薦給買家，注意最多只能收藏20個(gè)商品。

5、選擇新品

支持發(fā)送最新上架的的20個(gè)商品推薦給買家、選擇7天熱銷：支持發(fā)送銷量最高的前20個(gè)商品推薦給買家、選擇活動(dòng)商品：支持發(fā)送最近促銷的商品推薦給買家

6、【知識(shí)庫】

賣家點(diǎn)擊頁面上的【知識(shí)庫】，在彈窗里選擇需要發(fā)送飛買家的知識(shí)點(diǎn)和賣點(diǎn)，點(diǎn)擊發(fā)送即可粘貼到聊天輸入框。另外，點(diǎn)擊設(shè)置可進(jìn)行編輯和刪除。

7、選擇加購列表

賣家可以看到商品加購情況，還可以了解買家感興趣品牌、價(jià)格、商品

8、【全店商品】

點(diǎn)擊【全店商品】可以搜索到店鋪所有在售的商品，也能發(fā)送商品鏈接和知識(shí)庫給買家。

9、默認(rèn)展示

點(diǎn)擊【個(gè)人中心】選擇默認(rèn)展示設(shè)置，可選擇打開商品推薦默認(rèn)展示推薦類型

那么以上就是咚咚助手如何使用的全部內(nèi)容啦~在開店的過程中遇到問題，都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容，或者點(diǎn)擊頁面最上方的賣家問答，解開疑惑哦~。想要了解更多電商干貨、電商運(yùn)營工具，記得關(guān)注搜索幕思城。

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