淘寶直營(yíng)工廠怎么退貨?處理流程是什么?

本文主題淘寶,淘寶客服,淘寶問答。

淘工廠直營(yíng)店的產(chǎn)品價(jià)格更加便宜，質(zhì)量也是可靠的，因此，大家去這里購買東西會(huì)更劃算。淘工廠直營(yíng)的退貨原則其實(shí)和淘寶平臺(tái)差不多，消費(fèi)者有問題都是可以申請(qǐng)退貨的。淘寶直營(yíng)工廠怎么退貨?

首先我們來看看淘工廠，淘寶C2M淘工廠，分為直營(yíng)模式和聯(lián)營(yíng)模式兩種，面向的都是產(chǎn)業(yè)帶的源頭工廠。針對(duì)工廠型商家，已有淘系店鋪且有電商能力的，建議入駐聯(lián)營(yíng)模式;無淘系店鋪的，電商能力弱的，建議入駐直營(yíng)模式，工廠負(fù)責(zé)供貨即可，與淘工廠直營(yíng)店簽署協(xié)議，直營(yíng)店負(fù)責(zé)全方位的商品運(yùn)營(yíng)服務(wù)、銷售服務(wù)、物流服務(wù)以及供應(yīng)鏈管理服務(wù)。

所以基本上聯(lián)系淘工廠就是需要聯(lián)系淘工廠直營(yíng)店客服，不過可以看到詳情頁是沒有客服入口的，只有一個(gè)方法可以聯(lián)系到淘工廠直營(yíng)店客服，就是直接購買，就是看到聯(lián)系賣家了，當(dāng)然如果暫時(shí)沒有決定是否購買，可以先下單，但是不支付也一樣可以聯(lián)系客服，再?zèng)Q定是否購買。

管理和查看退款退貨訂單：

商家處理淘工廠直營(yíng)店的退款退貨訂單，請(qǐng)登錄https://tgcwork.tmall.com/pages/ascm/basic_login【訂單>銷退訂單管理】進(jìn)行查閱(注：新鏈接是C2M淘工廠新工作臺(tái)，請(qǐng)保存至瀏覽器文件，遷移后不再使用1688工作臺(tái))

淘工廠直營(yíng)店退款退貨處理流程：

淘工廠直營(yíng)店服務(wù)采用全托管模式，針對(duì)退款退貨訂單支持供應(yīng)商查看并反饋信息，淘寶小二將進(jìn)行逐一核實(shí)處理判決，涉及到商品補(bǔ)發(fā)/漏發(fā)/錯(cuò)發(fā)/退貨等情況，需商家積極配合加快處理提升消費(fèi)者商品體驗(yàn)，此外每位商家商品上架售賣后都會(huì)有單獨(dú)售后問題處理群。

由于這些供貨商并不負(fù)責(zé)服務(wù)，所以只有淘寶自己在做客服，所以你可以直接聯(lián)系淘寶的小二客服，如果不知道如何聯(lián)系小二客服，可以先聯(lián)系淘寶的官方客服，通過他們找到對(duì)應(yīng)的小二客服就可以了。

大家看完了以上的介紹后，應(yīng)該知道淘寶直營(yíng)工廠怎么退貨了，其實(shí)如果商品的質(zhì)量出現(xiàn)了問題，或者是商品的尺寸不對(duì)，都是可以申請(qǐng)退貨退款的，希望以上的內(nèi)容可以解決各位親們的問題。

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