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    京東廠直是什么?京東商家如何開通 配置廠家直送?-京東快遞物流京東訂單管理京東訂單處理京東售后服務(wù)

    2023-01-11| 13:33|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:94

    本文主題京東快遞物流,京東訂單管理,京東訂單處理,京東廠直,開通配置,廠家直送,京東售后服務(wù)。

    京東廠直是什么?京東商家如何開通 配置廠家直送?

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    京東廠直是什么?

    京東商家如何開通、配置廠家直送?相信很多商家都遇到過廠直,也就是廠家直送這個詞,那么你們都清楚這個廠直的意思是什么嗎?今天電商君為各位京東商家來解答疑惑~

    一、定義

    廠商直送業(yè)務(wù)是京東自營的一種業(yè)務(wù)模式(以下簡稱"廠直"),業(yè)務(wù)特點為商品不入倉,由家或供應(yīng)商直接發(fā)送給客戶并提供售后服務(wù),商品物權(quán)屬于京東,由京東開發(fā)票。

    1、模式介紹:

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    2、頁面展示

    京東廠直是什么?京東商家如何開通 配置廠家直送?

    二、廠直的開通流程

    1、廠直開通條件

    商品:廠商直送僅針對部分三級類目及商品開放,供應(yīng)商入駐廠商直送需要按表格提報并獲得京東審批同意(包括企業(yè)業(yè)務(wù)工業(yè)品供應(yīng)商)。

    服務(wù)水平:供應(yīng)商應(yīng)設(shè)有專職售前、售后運(yùn)營人員,及時處理售前咨詢和售后服務(wù)單,并按時完成售后服務(wù)單的審核和處理。原則上供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)使用京東物流履約,京東物流無法承接的需要按照京東包裝要求進(jìn)行發(fā)貨,并做到電話預(yù)約、送貨上門、提示現(xiàn)場查驗簽收、代收需經(jīng)本人同意。如供應(yīng)商使用非京東物流發(fā)貨及廠商直送自發(fā)貨配送模式,供應(yīng)商經(jīng)營的商品需按表格提報并進(jìn)行相應(yīng)的審批(包括企業(yè)業(yè)務(wù)工業(yè)品供應(yīng)商)。

    2、廠直的開通流程

    京東廠直是什么?京東商家如何開通 配置廠家直送?

    3、廠直考核指標(biāo)

    考核指標(biāo)口徑:當(dāng)月供應(yīng)商攬收及時率達(dá)成95%及以上并且售后綜合服務(wù)得分大于等于80分,則判定當(dāng)月指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

    發(fā)貨考核指標(biāo):48小時攬收履約率(48小時攬件及時率=48小時內(nèi)未超時訂單量/考核訂單量),目標(biāo)大于或者等于95%。

    售后考核指標(biāo):商品售后服務(wù)評分標(biāo)準(zhǔn),目標(biāo)大于或者等于80分。

    4、廠直關(guān)閉規(guī)則

    基于物流、售后兩個考核指標(biāo):任一項考核指標(biāo)不達(dá)標(biāo)即判定為當(dāng)月考核不達(dá)標(biāo);

    連續(xù)兩個月考核不達(dá)標(biāo),或在12個自然月內(nèi),累計3次不達(dá)標(biāo):供應(yīng)商將被取消廠直模式資格,下架供應(yīng)商不達(dá)標(biāo)級部門下的全部廠直SKU;

    12個自然月從供應(yīng)商簽署合同起始月份計算,以上兩種情形取消廠直模式資格后,均6個月內(nèi)不能再次申請。

    三、基礎(chǔ)配置

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    四、操作說明

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    看到這里,大家應(yīng)該對

    京東廠直具體是什么

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