支付寶指紋支付異常怎么回事?怎么解決?
2023-01-21| 14:09|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:71
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本文主題支付寶支付,淘寶指紋,淘寶問答。
支付寶是非常可靠的移動支付工具,很多人之外購物的時(shí)候,一般都是用支付寶付款的。支付寶的支付方式有多種,可以密碼支付,也可以指紋支付。如果指紋支付異常,會是什么原因呢?
一、支付異常怎么回事?
1.可能是由于用戶個(gè)人的手指上覆蓋阻礙物,有手汗或者污漬時(shí)會導(dǎo)致識別受到阻礙;
2.可能是由于手機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題,為了保持網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定,用戶可以切換網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行再次操作;
3.支付寶系統(tǒng)繁忙,指紋識別不過,過一段時(shí)間重新嘗試即可;
4.確認(rèn)是否是由于賬戶安全問題引起的,如果是需要聯(lián)系客服凍結(jié)賬戶并更改密碼。
二、怎么解決?
1、請確認(rèn)是否使用了錯誤的指紋
指紋匹配錯誤次數(shù)過多時(shí),一般需要使用密碼驗(yàn)證,這種情況下建議您輸入密碼驗(yàn)證或稍后再嘗試使用指紋驗(yàn)證。
*注:開啟指紋支付時(shí),在支付寶經(jīng)過驗(yàn)證的指紋才能用于支付。比如手機(jī)錄入多個(gè)指紋,但在微信中只驗(yàn)證了一個(gè)指紋,那么只有這個(gè)指紋才能用于支付。
2、確認(rèn)是否刪除過綁定的指紋
如果在指紋設(shè)置界面曾經(jīng)刪除過綁定的手指,請重新添加指紋,并同時(shí)在支付寶中進(jìn)行指紋綁定。
3、指紋變化影響支付
指紋發(fā)生變化(比如:指紋干燥、手指脫皮、出汗等情況),可能會影響支付寶指紋支付,建議使用密碼支付或重新錄入指紋。
4、嘗試重新開啟指紋支付功能
進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--指紋、面部與密碼(或指紋與密碼)--指紋--支付,嘗試重新開啟支付寶指紋支付功能,并校驗(yàn)指紋。
5、升級系統(tǒng)
請您將手機(jī)升級至最新版本使用查看(是最新版本就不需要更新)。
支付寶指紋支付是一種快捷支付方式,不用我們?nèi)ポ斆艽a,只要對下指紋就可以輕松支付,在搶購的時(shí)候,指紋支付搶購成功的幾率會大很多。如果遇到支付異常的情況,大家可以嘗試下上面的解決方法。
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