一個人的運營該往哪里發(fā)展
2023-02-01| 13:36|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:46
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本文主題淘寶運營,淘寶下單,淘寶問答。
無論是做淘寶還是做其他,既然做生意就是要賺錢的,而要賺錢就要靠訂單。而淘寶的訂單始于展現(xiàn),進而是點擊瀏覽,在這就是轉化即下單付款。簡言之:展現(xiàn)--瀏覽--轉化/下單付款。幕思城小編想你理清了這個順序就稍微好做一點。
一、練好內(nèi)功:
(圖片制作、文案編輯、推廣,客服、售后問題等等,既然就你一個人做,那你只能是個多面手,不能速成只能缺哪補哪,一點一點來,不會就學,不懂就問,我也是這么過來的。)
1.寶貝素材準備,圖片沒有就去拍(沒有創(chuàng)意就參照同行優(yōu)秀賣家,參考同行中差評及不足處提煉出賣點)
2.上架(注意寶貝屬性描述等細節(jié)問題,參考同行定價及組合方式,做好差異最好)
二、選主推產(chǎn)品,迅速破0、破10、破100...(看類目而定)
1.基礎銷量(你懂得,肯據(jù)類目確定下基礎銷量和評論的數(shù)量)
2.然后再配合你的直通車,基本前期打開點小局面是沒有問題。
3.有訂單的話,發(fā)貨做好包裝、發(fā)貨和售后卡片和售后服務等,成交后及時做回訪,了解用戶使用情況,也幫你了解產(chǎn)品,畢竟你是新手。
三、一個產(chǎn)品做完了有點起色了,然后著眼全店,做下新品,做好店鋪產(chǎn)品的布局
四、根據(jù)最初的展現(xiàn)--瀏覽--轉化/下單付款的思路,這個時候你可以適當?shù)南朕k法為店鋪增加展現(xiàn)、增加流量了,報報官方活動、第三方活動等等(與老板協(xié)商控制好成本),總之就是全方位的增加展現(xiàn)!增加流量!增加成交!
五、以上工作的同時,也就有了所謂的數(shù)據(jù),而電商就是[無數(shù)據(jù)不電商,無分析不運營,這時候你就可以再根據(jù)咱們之前的[展現(xiàn)--瀏覽--轉化/下單付款思路+數(shù)據(jù)分析,進而針對性優(yōu)化咱們的店鋪了,哪方面數(shù)據(jù)不足,就想辦法提高。
六、只要有訂單就有客戶信息,注意做好客戶管理,老客戶維護等等(qq、微信、微博等等)老鳥們叫CRM
七、你現(xiàn)在才剛剛入門,希望你認真分析你所面臨的環(huán)境和自身能力,然后認清眼前的主要矛盾和首要任務,不能太著急,循序漸進的學習,不斷的實踐!電商時刻在變,而我們電商人更要不斷更新自己的知識、技能等等
八、店要規(guī)范,人要自律!往大了講店鋪再小也要規(guī)范化、流程化管理客服流程化,訂單流程化等等,往小了說一個人要安排好一天、星期、月、季度、年的計劃和時間,不求按部就班,但要心中有數(shù)。
九、總結:大到整個電商,小到一個淘寶c店,都是一個系統(tǒng)性的工程,是各個部分相互契合而成的完美整體,只有理清思路,找準切入點,方能著手去做,如庖丁解牛游刃有余。
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