淘寶制定快遞怎么設(shè)置?對(duì)顧客有何好處?
2023-01-21| 14:09|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:52
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本文主題淘寶制定快遞怎么設(shè)置,淘寶客服,淘寶問(wèn)答。
淘寶已經(jīng)成為了我們生活購(gòu)物的一部分,很多人閑著的時(shí)候,就喜歡逛淘寶,看自己喜歡的東西。大家在購(gòu)物的時(shí)候,如果想要什么快遞,還可以自己制定。一起來(lái)看看怎么制定自己想要的快遞吧。
一、制定快遞怎么設(shè)置?
我們選擇好想要購(gòu)買(mǎi)的寶貝后,點(diǎn)擊客服的圖標(biāo),聯(lián)系客服詢問(wèn)店鋪合作的快遞,以及是否能指定發(fā)貨快遞。
店鋪如果可以備注快遞,就可以正常下單了,然后下單付款之后聯(lián)系客服說(shuō)一下,要求客服備注快遞,客服就會(huì)在訂單上幫您備注快遞了。
或者是購(gòu)買(mǎi)寶貝提交訂單的時(shí)候,在訂單備注的位置,自己備注上快遞。不過(guò)自己備注要提前和客服溝通,因?yàn)橛行┑赇佔(zhàn)约簜渥⒖爝f倉(cāng)庫(kù)看不到,需要聯(lián)系客服才能備注上。
二、制定快遞限制條件
淘寶指定快遞功能就是把你合作的快遞羅列出來(lái)讓顧客自行選擇,那么你就需要按照顧客指定的快遞來(lái)發(fā)貨,如果沒(méi)有按照顧客要求發(fā)的指定快遞,顧客就會(huì)投訴,一旦維權(quán)成功,店家需要向顧客支付違約金。下面和大家說(shuō)說(shuō)指定快遞的限制條件:
1.目前指定快遞有三個(gè)類目可設(shè)置了,分別是:新鮮水果/水果制品、海鮮/水產(chǎn)品/制品、山核桃/堅(jiān)果/炒貨。店鋪有這三個(gè)類目的寶貝就可以設(shè)置指定快遞服務(wù)。
2.基礎(chǔ)消保保證金這是店家需要繳納的,包含使用保證金保險(xiǎn)店家。
三、指定快遞對(duì)顧客的好處
1.顧客有更多的選擇,顧客有個(gè)愉快的購(gòu)物過(guò)程,有被重視的感覺(jué),而不是像以前一樣,發(fā)什么快遞由店家說(shuō)了算。
2.顧客選擇指定的快遞,那么說(shuō)明顧客對(duì)這個(gè)快遞很信任很熟悉,避免因快遞的服務(wù)而令顧客給予中差評(píng)。
3.快遞價(jià)格的透明度越來(lái)越清晰,如果按以前的快遞模式,顧客會(huì)覺(jué)得店家從中撈了一筆而取消訂單交易。
大家在購(gòu)物之前,可以和賣(mài)家聯(lián)系,看賣(mài)家發(fā)什么快遞,如果不是自己喜歡的快遞,我們可以和賣(mài)家商量。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō),快遞公司也是會(huì)影響到產(chǎn)品的銷(xiāo)售的,因?yàn)榭爝f服務(wù)的好壞直接影響消費(fèi)者的心情。
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