天貓618活動(dòng)發(fā)貨時(shí)效要求-其他服務(wù)有什么要求-天貓618活動(dòng)發(fā)貨規(guī)則-天貓問答

一、發(fā)貨時(shí)效要求(1)天貓訂單2022年5月31日20:商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄商家(虛擬類目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》處理(2)天貓國際訂單2022年5月31日20:

618是上半年規(guī)模比較大的促銷活動(dòng)，平臺會花很多精力去推廣，吸引消費(fèi)者在活動(dòng)期間到平臺購物那么，在天貓上面618活動(dòng)的發(fā)貨時(shí)效有一些什么要求?還有一些其他的服務(wù)要求嗎?

一、發(fā)貨時(shí)效要求

(1)天貓訂單

2022年5月31日20:00:00-2022年6月20日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓平臺訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄

商家(虛擬類目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》處理

(2)天貓國際訂單

2022年5月31日20:00:00-2022年6月20日23:59:59期間消費(fèi)者付款的跨境電商保稅進(jìn)口訂單，商家須在買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄

2022年5月31日20:00:00-2022年6月20日23:59:59期間消費(fèi)者付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口訂單，商家須在買家付款后120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄

商家(虛擬類目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理

(3)定制、預(yù)售及其他特殊情形等需商家與消費(fèi)者另行約定發(fā)貨時(shí)間的以《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)

(4)活動(dòng)期間若因疫情等不可抗因素影響，前述物流要求可能發(fā)生變化，相關(guān)調(diào)整將提前公告，具體點(diǎn)擊公告查詢，請商家及時(shí)關(guān)注

其他服務(wù)有什么要求?

1、包郵要求

商家應(yīng)當(dāng)提供活動(dòng)商品收貨地為中國大陸(不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū))的包郵服務(wù)，特殊場景特殊處理，詳情可點(diǎn)此查詢

2、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)是為減少天貓618活動(dòng)商品退貨糾紛，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)而設(shè)置的服務(wù)，是商家與天貓合作天貓618的必要條件，所有報(bào)名的商家均應(yīng)當(dāng)在報(bào)名時(shí)通過報(bào)名頁面仔細(xì)閱讀運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議并及時(shí)簽署

天貓平臺訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄

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