關于《淘寶網(wǎng)生活服務市場管理規(guī)范（修訂意見征求稿）》意見征集的反饋

各位敬愛的會員： 針對《淘寶網(wǎng)生活效勞市場管理標準》變卦，新增“上門效勞市場”的準入清退規(guī)范、及效勞保證和行為標準，觸及《淘寶網(wǎng)生活效勞市場管理標準》及其施行細則調整，我們于2016年2月16日至23日停止了意見征集，依據(jù)收到的有效反應，87%的用戶對本次規(guī)則調整表示支持，支持理由主要有兩點：1、買家在淘寶購置上門效勞愈加有保證；2、提升淘寶網(wǎng)上門效勞賣家整體效勞程度。

針對個別用戶提到賣家在上門效勞過程中，不是因本身緣由招致的違約，如交通緣由招致的上門遲到問題，特反應意見如下：倡議賣家在布置上門效勞前，與買家做好充沛溝通，肯定上門時間及相關事項，如因特殊緣由招致不能及時上門或需變卦效勞時間的，盡早與買家溝通獲得買家的同意。 再次感激親們對淘寶網(wǎng)的支持與關注！ 淘寶網(wǎng) 2016年2月29日

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