《淘寶網(wǎng)超時說明》變更生效通知
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各位敬愛的會員: 自淘寶網(wǎng)成立以來,買賣狀態(tài)在“買家已付款,等候賣家發(fā)貨”時沒有超時時間。
為確保買賣的有效、順利推進(jìn),便當(dāng)賣家對買賣的運營管理,同時也為保證買家的買賣款項及時返回,我們對“買家已付款,等候賣家發(fā)貨”買賣狀態(tài)新增了超時時間。即: 自買家付款之時起九十天內(nèi)賣家未點擊“發(fā)貨”的,買賣自動關(guān)閉,淘寶通知支付寶退款給買家。 此次規(guī)則變卦已于2014年11月4日停止公示通知,2014年12月5日正式生效。 詳細(xì)變卦內(nèi)容如下:《淘寶網(wǎng)超時闡明》變卦前變卦后一、淘寶網(wǎng)通用買賣超時淘寶網(wǎng)通用買賣超時時間表買賣狀態(tài)超時時間點賣家買家等候買家付款/買家自拍下商品之時起三天內(nèi)未付款的,買賣自動關(guān)閉賣家已發(fā)貨,等候買家確認(rèn)收貨/自賣家操作“發(fā)貨”之時起,買家未在以下時限內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請退款的,默許買家已收到貨且貨物質(zhì)量契合買賣雙方的商定,買賣勝利:(一)快遞、EMS及不需求物流的商品十天內(nèi);(二)平郵商品三十天內(nèi)注:淘寶網(wǎng)特殊買賣超時除外 一、淘寶網(wǎng)通用買賣超時淘寶網(wǎng)通用買賣超時時間表買賣狀態(tài)超時時間點賣家買家等候買家付款/買家自拍下商品之時起三天內(nèi)未付款的,買賣自動關(guān)閉買家已付款,等候賣家發(fā)貨自買家付款之時起九十天內(nèi)賣家未點擊“發(fā)貨”的,買賣自動關(guān)閉,淘寶通知支付寶退款給買家。/賣家已發(fā)貨,等候買家確認(rèn)收貨/自賣家操作“發(fā)貨”之時起,買家未在以下時限內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請退款的,默許買家已收到貨且貨物質(zhì)量契合買賣雙方的商定,買賣勝利:(一)快遞、EMS及不需求物流的商品十天內(nèi);(二)平郵商品三十天內(nèi)注:1、 以上通用買賣超時淘寶網(wǎng)特殊買賣超時除外;2、 買賣狀態(tài)為“買家已付款,等候賣家發(fā)貨”的賣家發(fā)貨超時,以下類型的訂單不適用:1) 淘寶網(wǎng)訂單(訂單中一切寶貝)實踐付款金額大于2000元的訂單;2) 虛擬、直充、基金、保險、電子憑證、貨到付款、預(yù)售、分階段付款、代購(有代購商品標(biāo)識的)、定制、生活效勞、眾籌、活體、房產(chǎn)、加款卡、拍賣、嗨淘、航旅、閑置等類型的訂單。 六、超時時間變卦1、(2)賣家當(dāng)買賣狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨,等候買家確認(rèn)收貨”時,賣家能夠延長買賣超時;延長時間能夠選擇為三天或五天或七天或十天,延長次數(shù)不限。一旦買家點擊申請退款,此時賣家無法延長買賣超時。六、超時時間變卦(2)賣家A、當(dāng)買賣狀態(tài)為“買家已付款,等候賣家發(fā)貨”時,且間隔賣家發(fā)貨超時完畢的十天內(nèi),賣家都可延長一次發(fā)貨超時時間。每次延長,發(fā)貨超時增加十天。B、當(dāng)買賣狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨,等候買家確認(rèn)收貨”時,賣家能夠延長買賣超時;延長時間能夠選擇為三天或五天或七天或十天,延長次數(shù)不限。一旦買家點擊申請退款,此時賣家無法延長買賣超時。 更多詳情及FAQ請點擊論壇鏈接:http://bbs.taobao.com/catalog/thread/16029511-279658551.htm特此通知,敬請知悉,感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注! 淘寶網(wǎng) 2014年12月5日
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