抖音特色市場入駐及清退規(guī)則-抖音問答電商問答

本文主題抖音特色市場,抖音入駐,抖音問答。

為了規(guī)范抖音特色市場商家的經營行為，保障消費者的合法權益，抖音決定對特色市場管理規(guī)范本規(guī)范進行新增，本規(guī)則適用于加入特色市場的小店商家。

一、【入駐及清退】

1、入駐：分為邀約制和報名制：

報名制，即商家提交準入申請，通過平臺校驗審核后，視為準入成功。

邀約制，即經過平臺邀約的商家，符合相關要求并經平臺確認后，視為入駐成功。

2、退出：包括主動退出和被清退。退出后，商家在經營期間產生的訂單及服務，仍應遵守該市場要求。

1)主動退出：入駐后，賣家可申請主動退出，經平臺核實確認后方可退出;

2)被清退：已入駐的商家因不符合準入要求，或違反法律規(guī)定，或因出現重大問題影響惡劣的，將被清退。

3、再準入：退出后，賣家須滿足再準入要求，方可再次提交準入申請。商家違反法律規(guī)定，或出現重大問題影響惡劣被清退的，永久限制準入。

二、【經營考核】

入駐后，商家除需遵守該市場的商品發(fā)布、交易、服務保障、考核等要求外，需同時遵守《電子商務開放平臺店鋪服務協議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》及其他相關協議或規(guī)則。

【特色市場附錄】

《DFashion市場管理規(guī)范》

1、定義及定位

DFashion，是抖音電商對經營有獨特風格或調性的服裝鞋包類商品的商家進行的特色認證。DFashion特色市場的商家可以是原創(chuàng)設計師、時尚紅人店、街頭潮流、新銳品牌、國風漢服、小眾二次元文化服飾等。

2、特色權益

成功入駐DFashion市場的商家，可享有平臺“流量支持優(yōu)先”、“專屬營銷活動”、“專屬小二對接”、“專享交流社群”、及“店鋪/商品標簽”等權益。

3、入駐及清退

【準入】：

DFashion指標要求：

(1)、近30天店鋪成交筆數>500(除異常訂單外);

(2)、店鋪在線商品數>=5;

(3)、商家店鋪體驗分>=4.6分;

(4)、商家店鋪近30天無盜圖違規(guī)被投訴成立;

(5)、商家店鋪及關聯店鋪無因出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當獲利等違規(guī)處罰的歷史記錄;

(6)、商家店鋪未因處罰處于停業(yè)期。

DFashion商品要求：

(1)店鋪同圖率

(2)商品圖片為平鋪或真人模特圖片，沒有文字、logo、牛皮蘚等。

DFashion服務要求：

(1)近30天內糾紛商責率不超過店鋪所在主營類目糾紛商責率均值;

DFashion資質要求：

不同特色方向，需提供對應資質證明，包括但不限于：

(1)國內/外時裝走秀資料、獨立秀或者聯合秀均可，資料可以是秀場照片，報名資料，獲獎證書等;

(2)紅人指向的證明資料，具有網絡知名度;

(3)店鋪內的商品具有國潮、JK或者漢元素風格，可提供商品的設計圖或者照片。

【被清退】

不符合以下任一要求立即清退：

(1)近30天店鋪成交數

(2)店鋪在線商品數

(3)店鋪體驗分

(4)近30天有被盜圖投訴成立>=1次;

(5)店鋪被出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當獲利等違規(guī)處罰;

(6)店鋪因違規(guī)處罰處于停業(yè)期;

(7)商品圖片有憑借痕跡或者牛皮蘚;

(8)近30天內糾紛退款率大于或等于店鋪所在主營類目糾紛商責率均值;

(9)其他違反平臺相關管理規(guī)范要求的情形，平臺有權予以清退。

【在準入】

滿足準入要求后，即可再準入。

最終入駐結果以行業(yè)運營審核為準。

4、經營考核

入駐后，商家除需遵守該市場的商品發(fā)布、交易、服務保障、考核等要求外，需同時遵守《【服裝鞋包】行業(yè)管理規(guī)范》等平臺相關規(guī)則。

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