抖音商品好評率多少正常?如何提升?-抖音問答電商問答
2023-01-21| 14:19|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:47
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本文主題抖音商品,抖音,抖音問答。
因為網(wǎng)購具有虛擬性,所以大家在網(wǎng)上購物的話,需要去看商品的評價怎么樣。如果好評率比較高的話,說明這一款商品比較的值得信賴。一般來說抖音商品好評率達到多少比較正常呢?
其實,平臺在評判店鋪商品好評率時,只會統(tǒng)計好評在總評數(shù)的占比,這也就是好評的算法。
訂單達成成交后,用戶評價有哪些時效要求?
用戶可在訂單完成后的二個月對單進行首次評,在首評的1月后進行追評。
可以改評價內(nèi)容及評分嗎?
評價后不支持刪除,但是首次評價后的1月內(nèi),用戶可改單評分,過期后不支持改。
關(guān)于回復(fù)評價有哪些要求?
(1)時效要求:用戶自確認之日起90天內(nèi)做出評價或者追評的,可以對該評或追加評論進行回復(fù)。每評價最多可回復(fù)一次。
(2)選取要求:每60天,相同用戶之間存在多次交易的,評分僅取前3次。
好評率如何提高?
1、保證質(zhì)量,當質(zhì)量好,才會擁有批忠實的顧客,然后帶來很多流量,這樣好評率也會大大增加。所以,大家除了關(guān)注外部的推廣外,其實,品質(zhì)這塊是才是真正做出口碑的關(guān)鍵所在。
2、服務(wù)態(tài)度,無論買家買或者不買,都要特別又耐心,只要服務(wù)態(tài)度和售后都處理好,才能給顧客不錯的印象。
3、及時跟蹤物流信息,下單之后最關(guān)心的就是商品什么時候到貨,所以及時更新能更好的讓用戶對于產(chǎn)品進行了解,以此來提升好感。
4、及時確認好評,有些人可能沒那么快確認收貨,作為賣家,如果給出了評價,那么要盡快回復(fù)下,不管好評差評,都要耐心的回復(fù)。
5、好評券,現(xiàn)在很的做法就是隨著郵寄的商品會有張好評給的券,這樣能夠吸引進行第二次購物,或者好評返現(xiàn)。
對于用戶來說,如果不是特別重大的質(zhì)量問題或者其它違反原則的問題,都能用錢來解決,所以,新商家們可以多嘗試這種方法。
抖音商品好評率也是有一個標準的。如果好評率達到這個標準的話,說明你的商品情況還不錯。作為抖音商家,你還是有必要采取一些方法去提升好評率哦。比較好評率越高的話是越好的。
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