鹿班主圖為什么去標(biāo)不了?可以解決嗎?
2023-01-21| 14:19|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:52
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本文主題鹿班主圖,淘寶班主,淘寶問答。
鹿班是淘寶平臺(tái)上線的輔助商家作圖的一款工具,可以用來管理圖片以及店鋪,可以給主圖打標(biāo)。很多商家在使用鹿班工具的時(shí)候發(fā)現(xiàn)主圖去標(biāo)去不了,是怎么回事呢?
鹿班主圖去標(biāo)不了首先需要先判斷是否使用淘系鹿班工具:1、【產(chǎn)品地址是否為:luban.taobao.com】、2、【提供圖片鏈接,查看鏈接是否包帶“picasso或psf”】。
若是淘系鹿班,去標(biāo)不成功,主要是以下幾種場景:
1、鹿班主圖去標(biāo)成功,實(shí)際未恢復(fù)
解決方案:
寶貝詳情頁主圖未恢復(fù)
①.檢查是否創(chuàng)建連續(xù)投放任務(wù),重復(fù)打標(biāo)
②.檢查是否同一商品多尺寸投放,同時(shí)存在多個(gè)任務(wù)
③若有配置過鹿班詳情主圖優(yōu)化,請先檢查下測試組圖片是否已下線
寶貝詳情頁主圖已恢復(fù),店鋪頁寶貝,搜索頁未同步
確認(rèn)主圖已完成去標(biāo)后,建議在該寶貝的編輯頁面重新編輯保存,等待2小時(shí)頁面更新。
恢復(fù)的圖片不是打標(biāo)的圖
確認(rèn)是否在打標(biāo)過程中,自行改過主圖,或通過其他第三方工具換圖,是的話,請聯(lián)系第三方處理,系統(tǒng)無法操作去標(biāo)。
2、鹿班投放任務(wù)時(shí)間已到,系統(tǒng)還顯示“已投放”,主圖去標(biāo)不成功
①大促期間:系統(tǒng)排隊(duì),建議您關(guān)注2-24小時(shí)
②日常期間:建議關(guān)注1小時(shí)
建議在沒使用第三方工具的前提下,進(jìn)入結(jié)束投放的任務(wù)詳情頁,點(diǎn)擊右邊“強(qiáng)制去標(biāo)”,可將主圖恢復(fù)至該任務(wù)開始前的主圖狀態(tài)。
3、鹿班主圖去標(biāo)不成功,任務(wù)顯示:去標(biāo)異常或處理中
1、請點(diǎn)擊重試或全部重試處理
2、點(diǎn)擊重試后依然顯示去標(biāo)異常,請確認(rèn)是否存在以下情況:
①.打標(biāo)時(shí)未打上標(biāo)
②.商品下架或商品狀態(tài)異常
③.投放中自行通過第三方工具換過主圖,檢查圖片鏈接是否帶有l(wèi)uban字段
4、鹿班主圖去標(biāo)異常提示商品原圖被刪除或凍結(jié)
出現(xiàn)提示說明該商品圖片空間的原圖/原圖被刪除,或者之前有自行換了原圖;系統(tǒng)無法操作去標(biāo),辛苦您通過商家中心-出售中的寶貝修改對應(yīng)主圖,去標(biāo)異常提示可忽略,相當(dāng)于您重新設(shè)置商品主圖,不通過鹿班設(shè)置。
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