抖音小店運營每天做什么?工作內(nèi)容介紹-抖音問答電商問答

本文主題抖音小店,抖音問答。

無論你是在淘寶開店，還是開通了抖音小店做生意，都需要找運營人員來運營你的店鋪。運營的工作內(nèi)容大致一樣，但也會有不同。那抖音小店運營每天都干些什么?

1.看數(shù)據(jù)

打開抖音小店后臺，點擊“核心數(shù)據(jù)”，進入抖音電商羅盤數(shù)據(jù)中心去。

看看你的實時營業(yè)額(包括實時直播、實時商品)，然后再看看交易構(gòu)成、達人分析、商品分析、售后分析、評價分析、客服分析這些數(shù)據(jù)。

2.商品優(yōu)化

重點看看店鋪主推商品的數(shù)據(jù)(核心數(shù)據(jù)——商品分析)，有沒有出現(xiàn)問題。

和上面一樣，如果單品有比較大的數(shù)據(jù)波動，也要去進行排查和優(yōu)化。

排查的方法和上面一樣，優(yōu)化的方向主要還是主圖、標題和SKU。

注意，已經(jīng)出單的商品，千萬不要去更改價格，可以增加低價SKU做截流，但是不要改動原價格，會影響自然流量和推薦。

然后同步看一下店鋪其他商品近7天和近30天的數(shù)據(jù)，如果這些寶貝里面有數(shù)據(jù)比較突出的，有潛力的爆款，也可以去重點優(yōu)化一下。

3.選品

第三個抖音小店運營日常工作就是選品。

產(chǎn)品決定一切。

選品幾乎就是每天都要做的抖音小店運營工作。

每天至少保證新增10~30個商品。

選品的渠道蟬媽媽——抖音小店商品7天排行榜、抖音精選聯(lián)盟、頭部達人直播間、其他電商平臺應季熱銷榜、供應鏈新品等等。

選擇上架的商品一定要是和你店鋪購買人群標簽匹配的商品。

類目不重要，重要的標簽匹配，商品標簽和人群標簽匹配。

這個說實話對于新手來說是有點難度的，也需要電商經(jīng)驗;可以這么說，大多數(shù)做不好抖音小店的新手，都是因為選品和單品優(yōu)化沒做好。

除此之外，抖音小店運營還需要檢查訂單，包括售后訂單的處理和回復評價，看是否有中差評。如果有的話，要及時回復和處理。

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