關(guān)于《淘寶規(guī)則》消費(fèi)者保障服務(wù)內(nèi)容修訂公開征求意見結(jié)果反饋

各位敬愛的會(huì)員： 針對(duì)《淘寶規(guī)則》消費(fèi)者保證效勞內(nèi)容修訂，我們于2016年3月21日至28日停止了意見征集，依據(jù)收到的有效反應(yīng)，多數(shù)用戶以為此次規(guī)則調(diào)整適宜，更好的保證消費(fèi)者的權(quán)益，防備買賣風(fēng)險(xiǎn)。

個(gè)別用戶也提出，希望淘寶在維護(hù)賣家權(quán)益上也可以多一些舉措，特反應(yīng)意見如下：2016年1月5日，《淘寶規(guī)則》“不當(dāng)注冊(cè)”條款中新增了關(guān)于濫用會(huì)員權(quán)益的行為會(huì)停止關(guān)單、限制投訴、限制評(píng)價(jià)等管控措施，這其中也自然包含抵消費(fèi)者濫用權(quán)益的行為管控。同時(shí)，淘寶也會(huì)積極的在為賣家賦能，賣家鼓勵(lì)方面停止更多的嘗試。 再次感激親們對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2016年4月5日

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