抖音星選撮合產(chǎn)品操作手冊(cè)（for商家）-抖音問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題抖音小店,抖音達(dá)人,抖音問(wèn)答。

一、星選撮合是什么？

星選撮合是一款官方撮合工具，可通過(guò)官方小二的介入，幫助頭部商家在日常和大促中更高效匹配建聯(lián)到合適的達(dá)人。

二、星選撮合能帶來(lái)什么？

找合作達(dá)人：商家可以直接在百應(yīng)后臺(tái)批量提交想合作達(dá)人，行業(yè)小二會(huì)幫助你建聯(lián)與撮合，與行業(yè)頭部達(dá)人直接聊帶貨合作。后續(xù)也將逐步開放平臺(tái)頭部達(dá)人直播招商日歷，可以直接在系統(tǒng)中發(fā)起合作意向。

接收行業(yè)重點(diǎn)達(dá)人邀約：行業(yè)小二幫助匹配合作達(dá)人，并自動(dòng)建聯(lián)與溝通。拓展更多合作機(jī)會(huì)。也可以直接查看達(dá)人粉絲畫像。

三、我要怎么使用星選撮合？Step1：如何進(jìn)入星選撮合頁(yè)面如果您是首次登錄百應(yīng)平臺(tái)

需先訪問(wèn)抖音電商官網(wǎng)，點(diǎn)擊【登錄】-->【商家工作臺(tái)】進(jìn)入抖店頁(yè)面

2.抖店主頁(yè)點(diǎn)擊頂部導(dǎo)航欄【精選聯(lián)盟】-->【星選撮合】進(jìn)入百應(yīng)首頁(yè)

3.進(jìn)入百應(yīng)首頁(yè)，點(diǎn)擊【達(dá)人合作】-->【撮合活動(dòng)】-->【星選撮合】即可進(jìn)入星選撮合頁(yè)面

如果您并非首次登錄百應(yīng)平臺(tái)

可直接訪問(wèn)百應(yīng)平臺(tái)，點(diǎn)擊【達(dá)人合作】-->【撮合活動(dòng)】-->【星選撮合】即可進(jìn)入星選撮合頁(yè)面

Step2：如何發(fā)布合作意向基礎(chǔ)操作：發(fā)布流程

點(diǎn)擊【發(fā)布合作意向】，可進(jìn)入發(fā)布找達(dá)人合作意向頁(yè)面：

2.填寫意向單，輸入意向達(dá)人、品牌/商品信息、商務(wù)合作條件、聯(lián)系方式、備注等信息。（tips：查看推薦里的達(dá)人，是行業(yè)已建聯(lián)資源，建聯(lián)成功率會(huì)更有保障）

3.填寫完成之后，點(diǎn)擊【提交】，系統(tǒng)自動(dòng)出現(xiàn)「確認(rèn)信息」的彈窗，您需確認(rèn)期望合作品類、意向達(dá)人信息準(zhǔn)確后，點(diǎn)擊【確認(rèn)提交】即完成發(fā)布

亮點(diǎn)功能：一鍵填寫

快速補(bǔ)充意向單信息：若您曾填寫過(guò)合作記錄，點(diǎn)擊【一鍵填寫】后，即可自動(dòng)填充上次填寫信息，您可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改，其中「意向達(dá)人」及「可接受排期」字段仍需手動(dòng)輸入

Step3：如何查詢我發(fā)布的意向單處理狀態(tài)

點(diǎn)擊【我找達(dá)人合作】，可查詢您發(fā)布的合作意向單處理狀態(tài)。共有“申請(qǐng)中”、“申請(qǐng)通過(guò)”、“申請(qǐng)拒絕”三種狀態(tài)。

【申請(qǐng)中】狀態(tài)：如果官方小二、達(dá)人暫未確認(rèn)合作意向，達(dá)人列表按則申請(qǐng)時(shí)間倒序展示在【申請(qǐng)中】選項(xiàng)下。

如需查詢審批流進(jìn)度，您可以點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)信息后【查看進(jìn)度】按鈕查看當(dāng)前流程

如需修改意向單的相關(guān)信息，您可點(diǎn)擊【申請(qǐng)?jiān)斍椤?->【修改信息】進(jìn)行修改

2.【申請(qǐng)通過(guò)】狀態(tài)：如果達(dá)人已同意合作意向，達(dá)人列表則按申請(qǐng)時(shí)間倒序展示在【申請(qǐng)通過(guò)】選項(xiàng)下。您可點(diǎn)擊【聯(lián)系方式】查看達(dá)人反饋的聯(lián)系方式。

如果您或達(dá)人填寫飛書號(hào)時(shí)勾選了「自動(dòng)建群」，您或達(dá)人確認(rèn)合作后可自動(dòng)創(chuàng)建達(dá)人、官方小二和您的飛書群。并默認(rèn)官方小二為群主

拉群成功后，自動(dòng)發(fā)送群消息：@達(dá)人賬號(hào)是達(dá)人{(lán)$達(dá)人昵稱}，@商家賬號(hào)是店鋪{$店鋪名稱}，具體合作可以直接進(jìn)行溝通哦~

2.如果達(dá)人或您填寫飛書號(hào)時(shí)未勾選「自動(dòng)建群」，您可在【我找達(dá)人合作】-->【申請(qǐng)通過(guò)】或【達(dá)人找我合作】-->【已通過(guò)】選項(xiàng)下找到對(duì)應(yīng)達(dá)人，點(diǎn)擊【聯(lián)系方式】-->【飛書號(hào)】-->【聯(lián)系TA】可直接拉起飛書，創(chuàng)建三方群，如未安裝和登錄，拉起web版飛書

3.【申請(qǐng)拒絕】狀態(tài)：如果官方小二、達(dá)人駁回合作意向，達(dá)人列表按申請(qǐng)時(shí)間倒序展示在【申請(qǐng)拒絕】選項(xiàng)下。您可點(diǎn)擊【拒絕理由】查看被拒原因

如需查看已填寫意向信息，您可點(diǎn)擊【申請(qǐng)?jiān)斍椤坎榭?，此時(shí)信息不支持修改

4.您也可以通過(guò)篩選達(dá)人昵稱、達(dá)人主推類目，查詢意向合作達(dá)人的處理狀態(tài)，點(diǎn)擊【查詢】后達(dá)人列表按申請(qǐng)時(shí)間倒序展示，點(diǎn)擊達(dá)人信息可跳轉(zhuǎn)跳轉(zhuǎn)至達(dá)人廣場(chǎng)達(dá)人詳情頁(yè)，如未入駐達(dá)人廣場(chǎng)，列表中直播帶貨天數(shù)、主推價(jià)格區(qū)間兩項(xiàng)展示為“-”

Step4：如何處理找我合作的達(dá)人意向單

點(diǎn)擊【達(dá)人找我合作】，可處理達(dá)人發(fā)布的合作意向狀態(tài)。共有“待處理”、“已通過(guò)”、“已拒絕”三種狀態(tài)。

1.【待處理】：如果您暫未確認(rèn)合作意向，達(dá)人列表按則按最近一次處理時(shí)間倒序展示在【待處理】選項(xiàng)下，您可進(jìn)行【通過(guò)】或【拒絕】的操作

點(diǎn)擊【通過(guò)】-->【交換聯(lián)系方式】，您需填寫聯(lián)系人、手機(jī)號(hào)、飛書號(hào)、微信號(hào)信息，自動(dòng)建群默認(rèn)為勾選（填寫過(guò)下次會(huì)自動(dòng)帶出飛書）

b.點(diǎn)擊【拒絕】-->【拒絕達(dá)人】，您需填寫拒絕理由

2.【已通過(guò)】：如果您已通過(guò)達(dá)人合作意向，達(dá)人列表按則按最近一次處理時(shí)間倒序展示在【已通過(guò)】選項(xiàng)下，您可點(diǎn)擊【聯(lián)系方式】查看達(dá)人反饋的聯(lián)系方式，點(diǎn)擊【合作條件】展示達(dá)人的商務(wù)合作條件

3.【已拒絕】：如果您駁回了達(dá)人合作意向，達(dá)人列表按則按最近一次處理時(shí)間倒序展示在【已拒絕】選項(xiàng)下，您可點(diǎn)擊【拒絕理由】查看駁回原因

4.您也可以通過(guò)篩選達(dá)人昵稱、達(dá)人主推類目，查詢有意向合作達(dá)人的處理狀態(tài)，點(diǎn)擊【查詢】后達(dá)人列表按最近一次處理時(shí)間倒序展示，點(diǎn)擊達(dá)人信息可跳轉(zhuǎn)跳轉(zhuǎn)至達(dá)人廣場(chǎng)達(dá)人詳情頁(yè)，如未入駐達(dá)人廣場(chǎng)，列表中直播帶貨天數(shù)、主推價(jià)格區(qū)間兩項(xiàng)展示為“-”

Step5：如何及時(shí)處理/知曉合作意向進(jìn)度

5.有新申請(qǐng)、有待審核的申請(qǐng)時(shí)推送短信通知，發(fā)送手機(jī)號(hào)為您最近一次填寫意向/交換聯(lián)系的手機(jī)號(hào)

2.發(fā)起申請(qǐng)最終被反選成功時(shí)推送短信通知

四、Q&A

1.Q：我沒(méi)有【星選撮合】的入口

A：需要聯(lián)系店鋪商家運(yùn)營(yíng)增加權(quán)限。若您不知道對(duì)應(yīng)的商家運(yùn)營(yíng)，請(qǐng)?jiān)谀诘男沁x撮合商家群中@行業(yè)運(yùn)營(yíng)咨詢。

2.Q：我【星選撮合】頁(yè)面下顯示暫無(wú)權(quán)限訪問(wèn)頁(yè)面

A：需要聯(lián)系店鋪商家運(yùn)營(yíng)增加權(quán)限。若您不知道對(duì)應(yīng)的商家運(yùn)營(yíng)，請(qǐng)?jiān)谀诘男沁x撮合商家群中@行業(yè)運(yùn)營(yíng)咨詢。

3.Q：綁定飛書后，為什么意向單填寫頁(yè)面仍為“未綁定”？

A：若您在填寫意向單時(shí)通過(guò)“去綁定”入口綁定飛書，綁定后需刷新意向單頁(yè)面重新提交意向信息。

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