京東售后運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在哪里申請(qǐng)?如何申請(qǐng)退換貨?-京東問答電商問答

本文主題京東,京東問答。

在京東平臺(tái)購(gòu)物以后，如果對(duì)商品不滿意的話，是可以申請(qǐng)退貨退款的哦，而且在購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的情況下是可以享受到退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，京東售后運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在哪里申請(qǐng)?下面為大家進(jìn)行介紹。

1、京東APP查看：手機(jī)打開并登錄京東商城APP-點(diǎn)擊“我的”-“京東小金庫(kù)”-“零用錢”即可查看。

2、京東電腦端查看：登錄電腦端京東商城點(diǎn)擊“我的京東”-“資產(chǎn)中心”-“小金庫(kù)”即可查看。

3、京東金融APP查看：手機(jī)登錄京東金融APP點(diǎn)擊“我”-京東小金庫(kù)“-“零用錢”即可查看。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)如何申請(qǐng)?

購(gòu)買的商品已投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，后續(xù)發(fā)生了退換貨，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由保險(xiǎn)公司給予賠付，具體流程如下：

第一步：您發(fā)起了換貨或退款申請(qǐng);

第二步：賣家同意了您的退換貨申請(qǐng)，并通知您將貨物寄回商家售后;

第三步：賣家確認(rèn)收到貨物，完成退換貨操作后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng),初審時(shí)間為72小時(shí)，審核通過后理賠款將及時(shí)劃至您的京東小金庫(kù)中。

第四步：理賠成功后，您可以在您的京東小金庫(kù)賬戶內(nèi)查看“收支明細(xì)”。

申請(qǐng)退換貨步驟：

1、首先打開瀏覽器，在瀏覽器中輸入京東商城，然后點(diǎn)擊搜索。進(jìn)入京東商城之后，然后輸入賬號(hào)和密碼，點(diǎn)擊登錄。

2、登陸之后會(huì)在正上方看到我的訂單，點(diǎn)擊我的訂單，進(jìn)入我的訂單。進(jìn)入我的訂單之后，選擇需要退換的商品，后面有一個(gè)申請(qǐng)售后，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。點(diǎn)擊申請(qǐng)售后之后，然后會(huì)看到商品下面有一個(gè)申請(qǐng)，點(diǎn)擊申請(qǐng)。

3、點(diǎn)擊申請(qǐng)之后，然后選擇原因，寫上問題描述，然后上傳貨物的圖片。最后點(diǎn)擊左下角服務(wù)的協(xié)議，點(diǎn)擊確認(rèn)提交即可。

退換貨完成后觸發(fā)理賠申請(qǐng)，初審時(shí)間為72小時(shí)，審核通過后理賠款將及時(shí)劃至京東小金庫(kù)。理賠款預(yù)計(jì)5個(gè)工作日到賬，大家只要耐心等到賠款就可以了，另外京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的查看方法就是以上三種。

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