拼多多商品評分多少算正常?怎么提高評分?-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多商品評分,拼多多店鋪,拼多多問答。

現(xiàn)在在拼多多平臺(tái)開店的商家也越來越多了，拼多多店鋪都有一個(gè)動(dòng)態(tài)評分的指標(biāo)，這個(gè)評分越高的話是越好的，那么拼多多的商品評分多少才算是正常的呢?下面的為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹。

拼多多商品評分多少算正常?

不同類別的店鋪，評分的標(biāo)準(zhǔn)也有所不同，比如生鮮水果類的店鋪，4.65分左右算高的了。評分的計(jì)算方法：如果共有20個(gè)消費(fèi)者評價(jià)，每人評價(jià)一次，有19人都是5星好評，一個(gè)人1分。

怎么提高店鋪評分?

1、主動(dòng)提醒買家簽收

現(xiàn)在網(wǎng)購都比較普遍。有時(shí)候，客戶并不知道物品已經(jīng)到了簽收地，店鋪如果知道快遞員已派件，就可以去提醒買家簽收。

2、對買家的稱謂

稱呼是當(dāng)下非常流行的，稱呼可以有自己的特色，不要和其他商家一樣，沒有任何的特色。我們要做好客服的培訓(xùn)，對于客戶的問題，及時(shí)響應(yīng)，并積極回答。千萬不要出現(xiàn)無人解答的尷尬局面。對于客戶的售后問題，我們的客服也要及時(shí)跟客戶溝通和跟進(jìn)，有問題要及時(shí)解決掉，不要拖延。

3、給客戶合理的小驚喜

客戶在拼多多上購買的商品時(shí)，有些贈(zèng)品會(huì)在頁面上顯示，客戶收到后，并不感覺意外了。要是有條件，可以額外給買家“埋下”贈(zèng)品。這個(gè)贈(zèng)品不需要很高價(jià)值，合適就好。

總的來說，不同類別的店鋪，它的評分標(biāo)準(zhǔn)也是不同的。而且店鋪評分也要看有多少人參與評價(jià)了，有效評價(jià)又占比多少。

拼多多店鋪評分其實(shí)是為了用戶更好的參考這個(gè)店鋪的可購買性。店鋪的商品評分都有一個(gè)指標(biāo)，如果高于這個(gè)指標(biāo)的話，說明商品描述都是可以的，一旦低于這個(gè)指標(biāo)，對于商品的銷量來說都會(huì)受到一定的影響。

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