阿里萬(wàn)象人工客服在哪?怎么聯(lián)系萬(wàn)象客服?

本文主題淘寶客服,淘寶萬(wàn)象,淘寶問(wèn)答。

阿里萬(wàn)象在很多時(shí)候能夠幫助淘寶賣(mài)家減少負(fù)擔(dān)，能夠輔助賣(mài)家做很多事情，而阿里萬(wàn)象升級(jí)之后，將智能化和人工服務(wù)結(jié)合進(jìn)行了統(tǒng)一，優(yōu)化了入口，那么賣(mài)家想要咨詢問(wèn)時(shí)候，通常又需要到哪去尋找人工客服，讓我們一起來(lái)看下答案。

怎么聯(lián)系萬(wàn)象客服?

尋找人工客服的辦法有兩種：

方法一：商家各場(chǎng)景頁(yè)，右側(cè)就有我們的小象。

方法二：服務(wù)中心—聯(lián)系客服—咨詢?nèi)f象。

另外有一部分商家對(duì)于阿里萬(wàn)象怎么使用還是不熟悉下面就來(lái)跟你們分享一下。

其實(shí)許多問(wèn)題，商家們可以不用到處求人，完全可以通過(guò)自己的力量解決。比如一些基本的淘寶規(guī)則的了解和學(xué)習(xí)，如：開(kāi)店規(guī)則、商品發(fā)布、發(fā)貨等等，還有一些簡(jiǎn)單的操作類，如：店鋪設(shè)置、活動(dòng)報(bào)名、處罰申訴等等，這些問(wèn)題在阿里萬(wàn)象中都有比較詳盡的解答與指南。

使用方法其實(shí)很簡(jiǎn)單，進(jìn)入阿里萬(wàn)象中，在對(duì)話框里輸入關(guān)鍵詞，例如：發(fā)布寶貝，系統(tǒng)會(huì)為您推薦出發(fā)布不阿伯相關(guān)的知識(shí)，你就可以選擇想要咨詢的問(wèn)題進(jìn)行了解。

另外還可以明確描述你的問(wèn)題，如：開(kāi)店的方法，象仔也會(huì)根據(jù)你的問(wèn)題提供相應(yīng)的答案。

適時(shí)選用場(chǎng)景頁(yè)中的阿里萬(wàn)象，場(chǎng)景頁(yè)是什么意思?就是商家操作的頁(yè)面，打個(gè)比方，你遇到了評(píng)價(jià)的問(wèn)題，那評(píng)價(jià)管理頁(yè)面就是所謂的場(chǎng)景頁(yè)。

為什么需要要到場(chǎng)景頁(yè)中去解決問(wèn)題呢?首先場(chǎng)景頁(yè)中的阿里萬(wàn)象窗上，會(huì)對(duì)當(dāng)前的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行發(fā)布，很有可能有你想要知道的答案就在上面，這時(shí)候你需要打開(kāi)詳情頁(yè)觀看即可了解。

其次，從場(chǎng)景頁(yè)中進(jìn)入阿里萬(wàn)象后，如果需要找人工客服的話，就會(huì)更快的被分配給相應(yīng)的服務(wù)專家來(lái)解決。

再說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是如果需要解決的是評(píng)價(jià)的問(wèn)題，需要找人工客服的話，那你就從評(píng)價(jià)的場(chǎng)景頁(yè)中進(jìn)入阿里萬(wàn)象，這樣你的服務(wù)請(qǐng)求就會(huì)由專業(yè)處理評(píng)價(jià)的服務(wù)專家來(lái)幫您解決，而不是其他的專家。

有這么好用的助理，在管理的時(shí)候就會(huì)感覺(jué)輕松許多，如果你還沒(méi)有用過(guò)阿里萬(wàn)象就趕緊去后臺(tái)試用一番，既然能夠找到人工客服，強(qiáng)大的智能系統(tǒng)，也讓賣(mài)家省心不少，所以官方也是對(duì)賣(mài)家特別上心的。

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