淘寶歷史訂單怎么評價?保留多久?
2023-01-21 | 14:20 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:40
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本文主題淘寶歷史訂單怎么評價,淘寶賣家,淘寶問答。
對淘寶賣家來說,確實也想要了解一下淘寶歷史的訂單到底應(yīng)該要怎么去評價,另外又能夠保留多久呢?我馬上就來給各位淘寶賣家們詳細(xì)的介紹一下,同時也會分享一些操作方法。
交易成功后的180天內(nèi)買家將有一次追加評論的機(jī)會(僅追加評論,不涉及好中差評及淘寶店鋪動態(tài)評分)。淘寶賣家也會隨之多一次解釋機(jī)會,追加評論后無法進(jìn)行修改或刪除。
保留多久?
淘寶交易的訂單信息記錄是永久保存的,不過,買家有刪除購買記錄的權(quán)限,如果購買訂單被永久刪除,那么在“已買到的寶貝”頁面就查不到訂單記錄了。
訂單相關(guān)信息中的物流信息由相應(yīng)物流公司提供,不同的物流公司對于物流信息記錄保存的時間不同,所以淘寶交易訂單中的物流信息是會隨著物流公司信息的失效而失效。
交易進(jìn)行中以及退款/售后中的訂單暫時無法支持刪除,淘寶也不支持批量刪除訂單。
首先,我們從賣家的角度看看,淘寶訂單記錄保存幾年。
根據(jù)官方的說法,“已賣出的寶貝”記錄是永久保存的,且不能被刪除,在查看“已賣出的寶貝”訂單記錄時,可以點(diǎn)選“三個月前訂單”查看歷史訂單。
然后,我們再從買家的角度,看看淘寶訂單記錄保存幾年。
不管多久都是可以查的,不過系統(tǒng)默認(rèn)只看到最近6個月的,把記錄那里設(shè)置一下,查看歷史記錄,就可以看到以前的記錄了。
意思就說,買家的交易記錄,也是可以永久保存的,有時候發(fā)現(xiàn)前面的訂單看不見,只是被隱藏了,設(shè)置一下就可以出現(xiàn)了。
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