關(guān)于《淘寶平臺特殊商品/交易爭議處理規(guī)則》調(diào)整公開征求意見結(jié)果反饋
| 08:00|發(fā)布在分類/淘寶平臺|閱讀：1806
各位敬愛的會員：針對《淘寶平臺特殊商品/買賣爭議處置規(guī)則》中生鮮類、票務(wù)類、飛豬游覽集市買賣的爭議處置規(guī)則的調(diào)整，我們于2018年6月14日至2018年6月21日停止了意見征集，依據(jù)收到的有效反應(yīng)，多數(shù)用戶支持此次規(guī)則調(diào)整。
本次投票意見反應(yīng)中，個別用戶擔(dān)憂“買家因本身保管不當(dāng)或超時反應(yīng)生鮮類商品蛻變、腐朽后給出中差評”的問題，我們跟大家交流以下幾點(diǎn)見地：1、評價是真實(shí)買賣買家的根本權(quán)益，也應(yīng)享有評價取得展現(xiàn)的權(quán)益。2、假如是非賣家緣由招致的商品質(zhì)量受損，希望賣家能夠經(jīng)過回評來反應(yīng)實(shí)踐狀況。3、假如呈現(xiàn)買家以中差評要挾退款等情形，能夠經(jīng)過云標(biāo)簽-評價等入口投訴，經(jīng)確認(rèn)屬于要挾類評價，評價會作刪除處置。4、歡送您針對該問題給出更多可行的倡議，良性競爭簡單友好的營商環(huán)境，需求您參與共建！ 再次感激親們對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2018年6月29日
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